книга

Бенчмаркинг

Автор: Александр Чернопятов

Форматы: PDF

Издательство: Директ-Медиа

Год: 2018

Место издания: Москва|Берлин

ISBN: 978-5-4475-2760-0

Страниц: 154

Артикул: 22787

Возрастная маркировка: 16+

Печатная книга

813 ₽

Купить

Ожидаемая дата отгрузки печатного
экземпляра: 08.05.2024

Электронная книга

215.6 ₽

Купить и скачать

Читать фрагмент

Аннотация

Краткая аннотация книги "Бенчмаркинг"

Учебное пособие, подготовленное по дисциплине «Бенчмаркинг», разработано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования и учебным планом. Предназначено для преподавателей и студентов вузов, колледжей, школ бизнес, изучающих курс бенчмаркинга, а также для специалистов-практиков. Материалы могут быть использованы при разработке учебных, рабочих программ и в процессе преподавания ряда дисциплин, связанных с маркетинговыми направлениями. .

Содержание

Содержание книги "Бенчмаркинг"

ВВЕДЕНИЕ
ТЕМА 1. МАРКЕТИНГ: ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ, СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЯ
1.1. История развития маркетинга
1.2. Понятие и сущность маркетинга
1.3. Операционный маркетинг. Маркетинг-микс
1.4. Маркетинговая среда предприятия
1.4.1. Внутренняя среда предприятия
1.4.2. Внешняя среда предприятия
1.4.3. Контролируемые и неконтролируемые факторы, воздействующие на деятельность предприятия
ТЕМА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БЕНЧМАРКИНГА
2.1. Сущность и понятие бенчмаркинга
2.2. Цель и задачи бенчмаркинга
2.3. Этапы проведения бенчмаркинга
2.4. Эволюция бенчмаркинга
ТЕМА 3. СТРУКТУРА И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ БЕНЧМАРКИНГА
3.1. Объект и предмет исследования бенчмаркинга
3.2. Целеполагание и виды анализа бенчмаркинга
3.3. Процесс обучения с применением анализа превосходства
3.4. Принципы бенчмаркинга
ТЕМА 4. ВИДЫ БЕНЧМАРКИНГА (ВНЕШНЯЯ СРЕДА)
4.1. Стратегический бенчмаркинг
4.2. Глобальный бенчмаркинг
4.3. Ассоциативный бенчмаркинг
4.4. Общий бенчмаркинг
4.5. Функциональный бенчмаркинг
ТЕМА 5. ВИДЫ БЕНЧМАРКИНГА (ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА)
5.1. Внутренний бенчмаркинг
5.2. Бенчмаркинг конкурентоспособности
5.3. Бенчмаркинг издержек
5.4. Бенчмаркинг — характеристики
5.5. Бенчмаркинг клиента (потребителя)
5.6. Операционный бенчмаркинг
ТЕМА 6. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК ОСНОВА БЕНЧМАРКИНГА
6.1. Сбор внутренней и внешней информации для маркетинговых исследований
6.2. Бенчмаркинговое исследование
6.3. Значения бенчмаркинга в процессе проведения стратегически ориентированных маркетинговых исследований
6.4. Разработка стратегии маркетинга на базе бенчмаркингового подхода
ТЕМА 7. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ КОНЦЕПЦИИ БЕНЧМАРКИНГА
7.1. Концентрация внимания на управлении качеством
7.2. Необходимость и степень важности бизнес-процессов
7.3. Учет несовершенства моделей, применяемых в процессе планирования бенчмаркинга
7.4. Перманентное проведение внешнего бенчмаркинга
7.5. Бенчмаркинг как фактор выживания предприятия
ТЕМА 8. ПЛАНИРОВАНИЕ, АНАЛИЗ, РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ БЕНЧМАРКИНГОВОГО ПРОЕКТА
8.1. Планирование проекта
8.2. Выбор предмета для сравнения
8.3. Сбор информации из внешнего окружения
8.4. Анализ данных и внедрение бенчмаркингового проекта
ТЕСТЫ
Список литературы

Отзывы

Все отзывы о книге Бенчмаркинг

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите

Отрывок из книги Бенчмаркинг

19 личают маркетинговых, торговых, финансовых и логистических посредников; — потребители — физические лица, предприятия, готовые приобрести выпускаемый продукт, находящийся на рынке; — контактные аудитории — органы власти и управления (фе-деральные, региональные, местного самоуправления, средства массовой информации, партии, профсоюзные организации и др. По статистике таких структур более 160); — маркетинговые исследования — современный инструмент, применяемый для успешного продвижения предприятий на рынке, представляющий собой основу бенчмаркинга. Внешняя макросреда (косвенное воздействие на предприятие) включает совокупность факторов, влияющих на возможность орга-низации успешно действовать на рынке, и также распространяется на всю микросреду. В состав макросреды предприятия входят сле-дующие факторы: — политические — стабильность власти на всех уровнях, чет-кая и прозрачная политика властных структур, защита в правовом поле и др.; — законодательные — мощная и структурированная законо-дательно-нормативная база, регламентирующая деятельность всех институтов, для осуществления эффективного функционирования организаций; — экономические — отражают экономическую составляю-щую на мега-, макро-, мезо- и микроуровнях. Основными явля-ются макропоказатели — темпы развития экономики, доходы населения, инфляция, безработица, ставки рефинансирования, налогообложение и др.; — социальные — расслоения по степени доходов среди насе-ления. Для Российской Федерации оно слишком велико, так как расслоение составляет более чем 1 к 17, а по стандартам МОТ не может быть больше чем 1 к 10; — технические — воздействие на деятельность организаций посредством научно-технического прогресса. Умение быстро при-нимать на вооружение последние достижения НТП; — демографические — численность населения, среды, где функционирует предприятие, темпы роста и смертности, гендер-ный состав и политика;

С книгой "Бенчмаркинг" читают

Бенчмаркинг

Аннотация

Содержание

Отзывы

Краткая аннотация книги "Бенчмаркинг"

Содержание

Все отзывы о книге Бенчмаркинг

Отрывок из книги Бенчмаркинг

С книгой "Бенчмаркинг" читают

Бестселлеры нон-фикшн

Новинки книги нон-фикшн

Чернопятов А. М. другие книги автора