Исследования в маркетинге и рекламе

. К желательный настрой. Часто этот блок сопровождается фразами типа «Благодарим за потраченное время и ваши ответы. В конце нашего опроса позвольте задать вам еще несколько вопросов, касающихся вас лично». Это тоже повышает готовность респон-дента делиться информацией о себе.Финальный блок. Содержит благодарности за ответы и потра-ченное время, а также информацию о том, как можно получить вознаграждение за  заполнение анкеты, посмотреть результаты анкетирования и т. п. (в том случае, если что-то из этого перечня предусмотрено).Также при формулировании вопросов крайне важно правиль-но составить и возможные ответы в том случае, если вопрос пред-полагает выбор из  предложенного перечня ответов. Чем более четко сформулирован вопрос, тем больше вероятность получить от  респондента нужную информацию. Крайне важно избегать расплывчатых формулировок. Не  менее важно не  перегружать анкету ненужными, общими вопросами. Так, например, не сто-ит начинать тестирование рекламы обогревателей для квартир с вопросов «Как вы относитесь к зиме?» или «Чувствуете ли вы себя неуютно, когда замерзаете?».В некоторых случаях для получения ответов целесообразно использовать различные шкалы, например шкалу семантическо-го дифференциала (шкала семантического дифференциала — се-мибалльная шкала с  противоположными отметками в  крайних точках) или шкалу Лайкерта. (Шкала Лайкерта — шкала, которая оценивает степень своего согласия или несогласия с  каждым представленным суждением. При ее применении от респонден-тов требуется определить степень согласия или несогласия для каждого набора утверждений. Как правило, каждый пункт шка-лы имеет пять вариантов ответа: «абсолютно не согласен», «ско-рее не согласен, чем да», «затрудняюсь ответить», «скорее согла-сен, чем нет» и «полностью согласен»).После подготовки необходимых материалов и формулировки вопросов начинается этап создания анкеты.Следующим шагом в  исследовании является пилотаж, т. е. проверка анкеты до  того,...