Коммуникативный конфликт-менеджмент

Д Коммуникативный конфликт-менеджмент 5. КОММУНИКАТИВНЫЕ СПОСОБНОСТИ И КОМПЕТЕНЦИИ. САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ И ИМИДЖ СУБЪЕКТОВ КОММУНИКАТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПЛАН: 1. Особенности и типы коммуникативной компетентности. 2. Понятие о коммуникативных способностях. 3. Самопрезентация и имидж субъектов коммуникативного взаимодействия и его слагаемые. 4. Имиджирование: стратегия и тактика. 1. Особенности и типы коммуникативной компетентности В отечественной психологии первой, кто начал изучать поня­тие «коммуникативная компетентность» была Л . А. Петровская. В своих работах она раскрывает компетентное общение как широ­кое понятие, в рамках которого говорится о компетентности пер­цептивной, коммуникативной и интерактивной. Коммуникативная компетентность представляется как форма адекватного обмена информацией [3]. В дальнейшем, в своих работах Л . А. Петров­ская отождествляет понятия «коммуникативная компетентность» и «компетентность в общении». Ю. М. Жуков, продолжая и дополняя теорию Л . А. Петровской, определяет компетентность в общении как «совокупность знаний и умений, обеспечивающих успешное протекание процесса об­щения» [4]. Коммуникативную компетентность, как самостоятельное об­разование, рассматривал Ю. Н. Емельянов. В своих работах он соотносил коммуникативную компетентность со способностью человека брать на себя и исполнять различные социальные роли, а также с умением человека адаптироваться в различных соци­альных ситуациях, свободно владеть вербальными и невербаль­ными средствами общения. Так, к проявлениям коммуникативной компетентности Ю. Н. Емельянов относит умение человека орга­низовывать межличностное пространство в процессе инициатив­ного и активного общения с людьми. Он утверждал, что «комму-- 6 2 -