Начальники и подчиненные
Здесь можно купить книгу "Начальники и подчиненные" в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.
Место издания: Москва
ISBN: 978-5-9765-1373-0
Страниц: 101
Артикул: 22077
Возрастная маркировка: 16+
Краткая аннотация книги "Начальники и подчиненные"
Чтобы выжить и достичь успеха, любая организация должна иметь постоянный свод убеждений, на основе которых она строит всю свою политику. Искренняя приверженность этим убеждениям является главнейшим фактором корпоративного успеха. Политика, практика и цели должны отвечать убеждениям, а в случае противоречий – меняться в соответствии с ними. Для того чтобы получить способность вдохновлять и вести за собой, ценности должны стать главными принципами работы и существования реальных людей. И в первую очередь – лидеров. В пособии рассматриваются принципы лидерства, основы взаимоотношений в коллективе.Для студентов, аспирантов и преподавателей, а также для руководящих работников и сотрудников кадровой службы.
Содержание книги "Начальники и подчиненные : кто есть кто, взаимоотношения и конфликты"
Лидерство в бизнесе
Типы руководителей и стили руководства
Темперамент руководителя и подчиненного
Критика руководителем подчиненного
Типы работников и присущие им особенности
Доверие как эффективный инструмент управления персоналом
Делегирование полномочий и задач подчиненным
О необходимости обеспечения обратной связи при управлении персоналом
О порочной практике работы менеджера на своих подчиненных
Об эмоциональном факторе управления персоналом
Контроль персонала фирмы
Контроль исполнения запланированного
Обоснование применения технических средств контроля персонала
Анализ причин нелояльности персонала
Развитие лояльности персонала
Тактика влияния на персонал
Управление карьерным ростом персонала и формирование кадрового резерва
Уменьшение текучести кадров с помощью адаптации работников к новым условиям работы
Профессиональный кризис сотрудника
Сопротивление новшествам
Преодоление прессинга на работе
Манипулятор среди персонала фирмы
Конфликт руководителя с подчиненным
Причины производственных конфликтов
Профилактика производственного конфликта
Особенности воздействия на подчиненных во избежание осложнения взаимоотношений
Воздействие на подчинённых в целях профилактики конфликта
Стили конфликтного поведения
Стратегия руководителя при разрешении конфликта
Управление конфликтной ситуацией
Позитивные функции конфликта
Взаимодействие сторон в конфликтной ситуации
Конфликты межличностные
Конфликты сценарные
Противодействие манипуляциям на «подавление» собеседника
Качества, необходимые для позитивного межличностного общения
Искусство речевого общения
Умение говорить выразительно в общении с подчиненными
Способы убеждающего воздействия, используемые в построении речи
Взаимоотношения с коллегами по работе
Моббинг
Распознавание лжи собеседника
Информационное и практическое значение невербальных коммуникаций
Признаки напряженного состояния физиологические и поведенческие
Все отзывы о книге Начальники и подчиненные : кто есть кто, взаимоотношения и конфликты
Отрывок из книги Начальники и подчиненные : кто есть кто, взаимоотношения и конфликты
30обсуждение ресурсов, необходимых для выполнения задачи, до того, как все сопротивления и возражения сотрудника, связанные с другими причинами, сняты. Идеально, если в разговоре сам подчиненный начинает обсуждать, что ему необходимо для решения задачи (это могут быть сроки, дополнительная информация, поддержка других подразделений и пр.) - это уже половина успеха, сигнал, что исполнитель принял задачу и выясняет свою сферу ответственности за результат. После обсуждения ресурсов останется согласовать выбранный вид контроля и способы оценки результатов. И только теперь, если такая необходимость есть, речь пойдет о личной мотивации работника. В завершение процесса делегирования необходимо резюмировать, повторить главное, о чем договорились, зафиксировать внимание на том, что вы ожидаете получить к намеченному сроку. Надо избегать делегировать: - долговременное планирование и цели; - оценку деятельности; - сложные ситуации с клиентами, партнерами и вышестоящим руководством; - личные поручения вышестоящего руководства; - работу с конфиденциальной информацией (например, определение размера заработной платы). О необходимости обеспечения обратной связи при управлении персоналом Руководителям любой компании необходимо получать объективную информацию о том, как работники компании относятся к условиям труда, как они оценивают корпоративную политику, насколько они лояльны по отношению к компании. Все это необходимо для развития системы мотивации и принятия правильных управленческих решений. Получать такую информацию возможно только при наличии результативного применения методов обратной связи с персоналом. К наиболее популярным методам обратной связи с персоналом относятся: - анкетирование – т.е. опрос работников с помощью специального бланка с вопросами (анкеты). Преимущества анкетирования состоят в том, что этот метод дает возможность оперативно собрать большой массив информации и выявить мнения сотрудников компании по той или иной проблеме. К недостаткам анкетир...
Лукаш Ю. А. другие книги автора
С книгой "Начальники и подчиненные" читают
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Начальники и подчиненные : кто есть кто, взаимоотношения и конфликты (автор Юрий Лукаш)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку