Управление услугами сферы культуры

51 мерческую (нонпрофитную), так и коммерческую (платные услуги) дея-тельности. Главная проблема развития менеджмента в сфере культуры содер-жится в обеспечении единства и целостности его механизмов: чтобы что планировалось, то и учитывалось, контролировалось и достойно оплачива-лось. Особенностями менеджмента в сфере культуры являются: 1. Цели. Если в коммерческом секторе основная цель – это прибыль, то в сфере культуры – это воплощение в жизнь социальной идеи (програм-мы), что требует повышения качества услуг, убежденности потребителей, спонсоров в необходимости продуктов и услуг учреждений культуры. 2. Товары. В сфере культуры это услуги, идеи и программы, имею-щие социальное (и лишь косвенно – экономическое) значение. Продукт культурной деятельности – культурный продукт (услуга) – обычно связан с очень узким потребительским сегментом, деятельностью, не приносящей стабильную прибыль. При этом товаром выступает и продукт культуры, который имеет потребительскую стоимость, зависящую от его культурной ценности и его способности (в материальном и нематериальном эквива-ленте) удовлетворять культурные потребности людей. В этом случае про-дукт культуры становится культурным благом. В экономике культуры рас-сматриваются те культурные блага, которые обладают общественной потребительной стоимостью и удовлетворяют общественно признанные культурные потребности. 3. Цены. Основу цены на продукты (услуги) учреждений культуры образуют издержки на оказание этих услуг, восполняемые за счет дотаций (бюджетных, спонсорских, донорских) или от собственной коммерческой деятельности. 4. Двоякость рынка. Функционирование государственных, бюдже-тируемых организаций в условиях рыночных отношений и частного капи-тала. 5. Реализация. В некоммерческой деятельности особую роль играет использование в распространении части услуг бесплатной добровольной помощи или содействия государственных организаций. 6. Продвижение в деятельност...