Управление качеством
Рассмотрены следующие темы: многоаспектность категории «качество»; управление качеством на основе стандартов ИСО; метрология, методы оценки качества продукции; управление затратами на обеспечение качества; стандартизация и сертификация; качество минерального сырья; качество угольной продукции; качество и конкурентоспособность продукции.Учебное пособие «Управление качеством» предназначено для студентов, изучающих дисциплину «Метрология и стандартизация». Это студенты специального профессионального образования (СПО), обучающиеся по специальности 27.02.07 «Управление качеством продукции, процессов и услуг (по отраслям). Кроме того, данное учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 20.03.01 «Техносферная безопасность» и изучающих дисциплину «Метрология, стандартизация и сертификация». Также учебное пособие может быть рекомендовано студентам, обучающимся по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика» и 38.03.02 «Менеджмент» и изучающим дисциплины «Управление качеством» и «Управление качеством и конкурентоспособностью продукции», а также для изучения отдельных вопросов управления качеством студентами, обучающимися по специальности 38.05.01 «Экономическая безопасность».
Содержание
Содержание книги "Управление качеством "
Отрывок из книги
16 основе методов математической статистики развивается теория надежности, пред-полагающая выборочный контроль качества продукции. В общем менеджменте в это время развивается менеджмент человеческих отношений, предполагающий материальное и моральное стимулирование работников, внедрение в коллективы фирм принципов спортивного состязания. С 1950 по 1980 г. в менеджменте качества на основе принципов менеджмента человеческих отношений развиваются кружки качества — Quality Circle (QC). В них с помощью метода мозгового штурма и других схожих методов решаются актуаль-ные задачи развития фирм. В общем менеджменте развивается системный подход к проблемам развития организаций (фирм). В 80-е годы ХХ века общий менеджмент и менеджмент качества вновь объ-единяются на основе тотального менеджмента качества — Total quality management (TQM). Подходы TQM применяются в различных видах менеджмента (рис. 3). В 2000 г. кроме TQM начинают применяться требования экологических стандартов ИСО-14000. В целом, эволюция менеджмента качества отражается в так называе-мых «звездах качества» (рис. 4). Рис. 4. Звезды качества
Салихов В. А. другие книги автора
С книгой "Управление качеством" читают
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Управление качеством (автор Валерий Салихов)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку