Управление качеством
книга

Управление качеством

Автор: Валерий Салихов

Форматы: PDF

Издательство: Директ-Медиа

Год: 2017

Место издания: Москва|Берлин

ISBN: 978-5-4475-8787-1

Страниц: 197

Артикул: 22590

Возрастная маркировка: 16+

Печатная книга
973
Ожидаемая дата отгрузки печатного
экземпляра: 12.04.2024
Электронная книга
275.8

Краткая аннотация книги "Управление качеством"

Рассмотрены следующие темы: многоаспектность категории «качество»; управление качеством на основе стандартов ИСО; методы оценки качества продукции; управление затратами на обеспечение качества; стандартизация и сертификация; качество минерального сырья; качество угольной продукции; качество и конкурентоспособность продукции. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.01. «Экономика». Данное учебное пособие может быть рекомендовано и студентам, обучающимся по направлению подготовки 38.03.02. «Менеджмент», а также оно может быть полезно студентам, обучающимся и по другим экономическим направлениям подготовки бакалавров. Печатается по решению методического совета Новокузнецкого института (филиала) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Кемеровский государственный университет».

Содержание книги "Управление качеством"


ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. МНОГОАСПЕКТНОСТЬ КАТЕГОРИИ «КАЧЕСТВО»
1.1. Качество как философская категория
1.2. Качество как экономическая категория и объект управления
Контрольные вопросы к главе 1
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА ОСНОВЕ СТАНДАРТОВ ИСО
2.1. Эволюция менеджмента качества
2.2. Стандарты ИСО и их роль в формировании качества
2.3. Методология управления качеством
2.4. Планирование качества продукции
Контрольные вопросы к главе 2
ГЛАВА 3. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ
3.1. Метрология
3.2. Контроль качества
3.3. Квалиметрические методы оценки качества продукции
Контрольные вопросы к главе 3
ГЛАВА 4. УПРАВЛЕНИЕ ЗАТРАТАМИ НА ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАЧЕСТВА
Контрольные вопросы к главе 4
ГЛАВА 5 СТАНДАРТИЗАЦИЯ И СЕРТИФИКАЦИЯ
5.1. Развитие стандартизации в мире и России
5.2. Российская система стандартизации и сертификации
Контрольные вопросы к главе 5
ГЛАВА 6. КАЧЕСТВО МИНЕРАЛЬНОГО СЫРЬЯ
Контрольные вопросы к главе 6
ГЛАВА 7. КАЧЕСТВО УГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ
7.1. Определение качества углей и их обогащение
7.2. Основные направления использования углей
Контрольные вопросы к главе 7
ГЛАВА 8. КАЧЕСТВО И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОДУКЦИИ
Контрольные вопросы к главе 8
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ

Все отзывы о книге Управление качеством

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите

Отрывок из книги Управление качеством

23 ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА ОСНОВЕ СТАНДАРТОВ ИСО 2.1. Эволюция менеджмента качества До 60 годов XX века менеджмент качества воспри-нимался только как контроль качества. Главной задачей была отбраковка отдельных деталей или изделий. Та-кой подход требовал большого количества контроле-ров и больших затрат времени. Изменения начинаются после внедрения методов математической статистики. Появляется возможность проводить выборочный кон-троль, что сокращает время и количество сотрудников. 70-80 годы XX века характеризуются внедрением ки-бернетического подхода к контролю качества. В ре-зультате появляется концепция управления качеством. Ее основоположник – американский ученый Фейген-баум, который предлагал формировать качество про-дукции не на конечном, а на каждом этапе ее изготовления [6]. Таким образом, производство продукции – это и есть формирование качества или придание определен-ных свойств и функциональных назначений товару. Процесс управления качеством предполагает обеспе-чение качества. Это и есть главная цель управления. В целом, система качества формировалась во второй по-ловине 20 века под воздействием государства и обще-ства. В СССР в 50-е годы была создана Саратовская система контроля бездефектного изготовления продук-ции (БИП). В США и странах западной Европы разви-ваются различные формы самоконтроля, а в Японии создаются кружки качества Quality Circle (QC) и всеоб-щий контроль качества Total Quality control (TQC). Дальнейшее развитие качества происходило под воз-действием стандартов ИСО – 9000 [2]. С развитием международных стандартов происхо-дит развитие менеджмента качества, особенно сервиса,