Читать фрагмент

книга

Поведение потребителей

Шпаргалка представляет собой краткое пособие для быстрого изучения курса и успешной сдачи экзамена по дисциплине «Поведение потребителей».Предназначена для преподавателей и студентов.

Форматы: PDF

Издательство: Научная книга

Год: 2020

Место издания: Саратов

ISBN: 978-5-9758-2011-2

Страниц: 32

Артикул: 77044

Возрастная маркировка: 16+

Электронная книга

70 ₽

Купить и скачать

Содержание

Содержание книги "Поведение потребителей : шпаргалка"

1. Понятие и содержание потребительского поведения

2. Развитие наук о поведении потребителей. Поведение потребителей как междисциплинарная область исследований

3. Потребление как предмет маркетингового анализа. Концепции потребительского маркетинга

4. Методология исследований потребительского поведения. Концепции потребительского маркетинга

5. Потребитель и рынок. Понятие сегментирования рынка

6. Процесс сегментирования рынка

7. Типологии потребителей

8. Выбор целевых сегментов рынка. Применение сегментирования рынка в стратегии маркетинга

9. Динамика изменений в структуре потребительских рынков

10. Глобальные потребительские рынки, их структура

11. Маркетинговые стратегии, применяемые на глобальных рынках

12. Поведение потребителей и принятие решений о покупках

13. Процесс принятия решений потребителями. Основные стадии процесса принятия решения потребителем

14. Факторы, влияющие на принятие решения о покупке

15. Типы процессов принятия решения: первичные, повторные, импульсивные покупки

16. Исследования особенностей процесса принятия решений потребителями

17. Социальная стратификация общества

18. Социальная структура общества в странах с развитой рыночной экономикой

19. Социальная структура современного российского общества и динамика ее изменения

20. Маркетинг и оценка влияния социальных факторов на поведение потребителей

21. Понятие и структура культуры

22. Воздействие культурных ценностей на поведение потребителей

23. Влияние субкультуры (этнической, религиозной, возрастной и т.д.) на поведение потребителей

24. Культура потребления, ее формирование, динамика развития

25. Внедрение новых товаров (услуг) на рынок и отношение к ним потребителей

26. Мода и поведение потребителей

27. Исследование особенностей культуры потребителей

28. Понятие малых групп и их классификация

29. Референтные группы

30. Лидеры мнений, групповые нормы, конформизм

31. Особенности влияния референтной группы на поведение потребителей

32. Сущность перспективной стандартизации

33. Семья и домашнее хозяйство

34. Семья как единица потребления

35. Жизненный цикл семьи

36. Изменения в структуре семьи и домашнего хозяйства

37. Факторы, влияющие на покупки семьи (домохозяйства)

38. Роли членов семьи в принятии решения о покупке

39. Гендерные модели потребления

40. Потребительская социализация

41. Изучение влияния семьи на поведение потребителей

42. Психологические факторы, влияющие на поведение потребителей

43. Роль мотивации в потребительском поведении

44. Структура потребительских мотивов

45. Типы потребностей и их удовлетворение

46. Вовлеченность потребителей

47. Методы исследования мотивации, измерение личных ценностей

48. Теории личности, их применение в маркетинге

49. Стиль жизни. Психографика как метод измерения стиля жизни

50. Маркетинговые коммуникации и их воздействие на потребителей

51. Особенности воздействия отдельных средств маркетинговых коммуникаций

52. Количественные и качественные исследования поведения потребителей, методы их проведения

53. Исследования потребителей на различных стадиях жизненного цикла товара

54. Применение результатов исследований поведения потребителей при разработке маркетинговых стратегий, рекламных кампаний

55. Законодательные акты, направленные на защиту прав потребителей

56. Основные права потребителей

Отрывок из книги

Сегментирование по психографическому принципу. При психографическом сегментировании потребителей делят на группыпо признакам их отнесения к определенному общественному классу, образу жизни исходяиз психологических характеристик личности. Этоттип классификации наиболее полно отражаетособенности выбранных сегментов, вплоть до установления, каким типом темперамента обладают потребители данного сегмента.Сегментирование по поведенческомупринципу или характеру потребления.При данном методе сегментирования (на основеповеденческих особенностей) покупателей делятна группы в зависимости от их ценностей, знанийо товаре, отношения к нему, характера его использования и реакции на покупку данного товара.Данный принцип является более точным, чемдемографический и географический, его нужноучитывать, когда необходимо знать о потребителях сведения, которые в дальнейшем могут бытьиспользованы при разработке новых товаров. Покупателей можно разделить по причинам, для чегоделаются покупки. Фирмы, использующие разграничение рынка на основе поводов совершения покупки, поднимут уровень использованиятовара. При разграничении рынка на основе выгод происходит поиск выгод, ради которых потребители покупают определенный товар.Осуществляется работа по комплексномумаркетингу для каждого целевого сегмента.Разными у потребителей могут быть не толькопотребности, но также и возможности, географическое положение, ценностные ориентации и привычки. Этим можно воспользоваться при сегментировании рынка. Многие компании не видятсмысла в разработке своих товаров для удовлетворения нужд отдельного покупателя. Вместоэтого производитель выявляет большие группыпокупателей, у которых сходным является какойто один или несколько общих принципов. Тогдаон определяет для себя, по какому именно признаку будет находить для себя целевой рынок,и приступает к группировке покупателей. Этои есть сегментирование. При сегментированиипо одному признаку могут получиться, например3 группы, а по возрасту — 4, по полу — 2, и т.д...

Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Поведение потребителей : шпаргалка (автор О. Грачева)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!

Поведение потребителей

Содержание

Отрывок из книги

Грачева О. Ю. другие книги автора

С книгой "Поведение потребителей" читают