Психотехники и психодиагностика в управлении персоналом
В учебном пособии рассматриваются вопросы психологической оценки персонала в организациях и способы психологической оптимизации работы людей. Приводятся научно обоснованные методики и методы психологической оценки когнитивных, мотивационно-волевых, коммуникативных профессионально важных качеств сотрудников организаций. Описываются психотехнологии обучения, стресс-менеджмента и обеспечения благоприятного психологического климата в рабочем коллективе.
Предназначено для студентов направления «Менеджмент», а также для сотрудников отделов по персоналу, кадровых служб.
Содержание
Содержание книги "Психотехники и психодиагностика в управлении персоналом "
Отрывок из книги
27необходимо также сопоставить данные, которые указаны в ре-зюме с документами об образовании, квалификации. сопоставить внешние поведенческие проявления с тем как в рамках данной встречи ведет себя претендент. если соискатель заявляет способ-ность легко и свободно устанавливать контакт с людьми, пронаблю-дайте за тем, как он устанавливает и поддерживает контакт с вами как сотрудником отдела по персоналу.Внешние поведенческие признаки, которые могут быть наблю-дены, это: фонационные (темп, тембр, громкость, особенности пауз, интонирование) и кинетические (мимика, жесты, позы). чем выше уровень образования, социального и профессионального развития человека, тем больше он свои мысли выражает именно вербально (в словах), жесты и мимика имеют поддерживающую, иллюстри-рующую функцию. Тогда как люди с низким образовательным и общекультурным уровнем замещают жестами, мимикой, междоме-тиями развернутые словесные конструкции, могут использовать та-кой прием для того, чтобы избежать необходимости формулировать мысль: «ты же понимаешь, да», «ну в общем, ты понял». Многие слушатели такой речи попадаются в эмпатийную ловушку, приня-тые социальные шаблоны диктуют согласиться, поддержать, тем более что при внимательном слушании, у собеседника чаще всего есть некоторое сопоставление с собственным опытом жизни, на ко-торое он и откликается: «да-да, я понимаю». на самом деле, необ-ходимо уточнить, что именно собеседник имел ввиду, используя такие вербальные конструкции: «уточните, пожалуйста», «расска-жите подробнее» и т. д.необходимо обратить внимание на темп, громкость речи. если должность предполагает оперативное реагирование на запросы кли-ентов или коллег, а претендент говорит медленно и тихо, это указы-вает на сниженные возможности нервной системы относительно оперативного реагирования или быстрое истощение при функциони-ровании в таком режиме. Однако в случае если должность предпо-лагает наличие устойчивости...
Васильева И. В. другие книги автора
С книгой "Психотехники и психодиагностика в управлении персоналом" читают
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Психотехники и психодиагностика в управлении персоналом (автор И. Васильева)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку