В наличии

Читать фрагмент

книга

CRM-системы

В учебном пособии кратко изложены основы концепции CRM-систем, приведена классификация, охарактеризованы основные задачи, функции и преимущества применения CRM-систем. Учебное пособие содержит Практикум работы с CRM-системой Quick Sales Free.Предназначено для бакалавров направления «Менеджмент», изучающих дисциплину «Информационные технологии в экономике», «Информационные системы в экономике». Может быть использовано преподавателями и студентами университетов, менеджерами проектов, финансовыми аналитиками, аспирантами и научными работниками..

Форматы: PDF

Издательство: Директ-Медиа

Год: 2016

Место издания: Москва, Берлин

ISBN: 978-5-4475-8701-7

Страниц: 101

Артикул: 22472

Читать эту книгу бесплатно по подписке

Печатная книга

772 ₽

Купить

Ожидаемая дата отгрузки печатного
экземпляра: 18.07.2026

Электронная книга

142 ₽

Купить и скачать

Содержание

Содержание книги "CRM-системы "

ПРЕДИСЛОВИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. CRM-СИСТЕМЫ В ОПТИМИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1. Системы класса CRM: понятие и структура

1.2. Функции CRM-систем на предприятии

1.3. Ключевые преимущества CRM

ГЛАВА 2. РАЗВИТИЕ КОНЦЕПЦИИ CRM

2.1. Выбор и развитие CRM-системы на предприятии

2.2. Общие тенденции развития CRM-систем

2.3. Перспективные концепции CRM-систем

ПРАКТИКУМ РАБОТЫ В CRM-СИСТЕМЕ QUICK SALES FREE

3.1. Моделирование индивидуального кейса

3.2. Настройка системы

3.3. Организация работы отдела продаж в CRM-системе

3.4. Анализ эффективности мероприятий

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Об авторе

Отрывок из книги

—ǭǯǿǻǹǭǿǵǴǭȃǵȌ ǽǭǺǲǲ ǽȀȄǺȈȂ ǼǽǻȃǲǱȀǽ ǵ ǼǽǻȃǲǾǾǻǯ —ȀǸȀȄȅǲǺǵǲ ǷǭȄǲǾǿǯǭ ǻǮȆǲǶ ǵǺȁǻǽǹǭȃǵǻǺǺǻǶǮǭǴȈǵǼǻǿǻǷǻǯǵǺȁǻǽǹǭȃǵǵ —ǴǭǹǲǺǭǹǺǻǳǲǾǿǯǭǽǭǴǻǮȆǲǺǺȈȂǵǺȁǻǽǹǭȃǵǻǺǺȈȂǾǵǾǿǲǹ ǲǱǵǺǾǿǯǲǺǺȈǹǵǺǾǿǽȀǹǲǺǿǻǹ —ȀǾǻǯǲǽȅǲǺǾǿǯǻǯǭǺǵǲǼǽǻȃǲǾǾǭǼǽǻǱǭǳǼǻǾǿǭǯǻǷǴǭǾȄǲǿǮǻǸǲǲǼǻǸǺǻǶǵǺȁǻǽǹǭȃǵǵǻǷǸǵǲǺǿǭȂ —ǾǹǲȆǲǺǵǲ ǯǺǵǹǭǺǵȌ Ǻǭ ǷǸǵǲǺǿǻǯ ǵ ǼǻǾǸǲǱȀȋȆǭȌǯǾǲǮǻǸǲǲȀǴǷǭȌȁǻǷȀǾǵǽǻǯǷǭǺǭǵȂǴǭǼǽǻǾǭȂ —ȀǱǻǮǾǿǯǻ ǱǸȌ ǼǻǸȉǴǻǯǭǿǲǸǲǶ ǽǭǮǻǿǭǿȉ Ǿ ǱǭǺǺȈǹǵǯǻǴǹǻǳǺǻǾǿȉǯǷǸȋȄǲǺǵȌǭǺǭǸǵǿǵǷǵ —ȀǸȀȄȅǲǺǵǲ ǼǽǻȃǲǾǾǻǯ ǻǮȆǲǺǵȌ ǵ ȃǵȁǽǻǯȈȂǷǻǹǹȀǺǵǷǭȃǵǶǹǲǳǱȀǼǽǻǵǴǯǻǱǾǿǯǲǺǺȈǹǵǹǭǽǷǲǿǵǺǰǻǯȈǹǵ ǵǿǻǽǰǻǯȈǹǵǼǻǱǽǭǴǱǲǸǲǺǵȌǹǵ —ǾǿǵǹȀǸǵǽǻǯǭǺǵǲ ǵǺǺǻǯǭȃǵǶ ǯ ǻǽǰǭǺǵǴǭȃǵǵ ǯȃǲǸǻǹ ǛǿǱǲǸȉǺǻ ǹǻǳǺǻ ǯȈǱǲǸǵǿȉ ǽǭǴǸǵȄǺȈǲ ǼǽǲǵǹȀȆǲǾǿǯǭ ǼǽǵǹǲǺǲǺǵȌ CRM-ǾǵǾǿǲǹ ǯ ǻǽǰǭǺǵǴǭȃǵǵ ǽǭǮǻǿȈǽǭǴǸǵȄǺȈȂǻǿǱǲǸǻǯ ǜǽǲǵǹȀȆǲǾǿǯǭCRM-ǾǵǾǿǲǹǯǻǽǰǭǺǵǴǭȃǵǵǽǭǮǻǿȈǻǿǱǲǸǭǼǽǻǱǭǳ —ǠǯǲǸǵȄǲǺǵǲ ǷǻǸǵȄǲǾǿǯǭ ǾǱǲǸǻǷ ǵ ǾǷǻǽǻǾǿǵ ǴǭǷǸȋȄǲǺǵȌ ǾǱǲǸǷǵ ǜǽǻǱǭǯǲȃ ǻǮǸǭǱǭǲǿ ǼǻǸǺǻǶ ǵǺȁǻǽǹǭȃǵǲǶ ǻ ǷǸǵǲǺǿǲ ǵ ǵǾǿǻǽǵǵ ǼǽǻǱǭǳ ǘǲǰǷǻ ǾȁǻǷȀǾǵǽǻǯǭǿȉǾȌǺǭǾǭǹȈȂǯȈǰǻǱǺȈȂǾǱǲǸǷǭȂ —ǜǻǯȈȅǲǺǵǲǿǻȄǺǻǾǿǵ ǼǽǻǰǺǻǴǵǽǻǯǭǺǵȌǼǽǻǱǭǳ —ǜǻǯȈȅǲǺǵǲȊȁȁǲǷǿǵǯǺǻǾǿǵȀǼǽǭǯǸǲǺǵȌǱǲǺǲǳǺȈǹǵ ǼǻǿǻǷǭǹǵ ǷǻǹǼǭǺǵǵ ǿǭǷ ǷǭǷ ǾǿǭǿǵǾǿǵȄǲǾǷǭȌ ǵǺȁǻǽǹǭȃǵȌǼǻǴǯǻǸȌǲǿǻȃǲǺǵǿȉǯǲǽǻȌǿǺǻǾǿȉǴǭǷǸȋȄǲǺǵȌǾǱǲǸǷǵ ǵ ǼǽǻǰǺǻǴǵǽǻǯǭǿȉ ǾǷǻǽǻǾǿȉ ǼǽǻȂǻǳǱǲǺǵȌ ǷǸǵǲǺǿǻǯǼǻǯǻǽǻǺǷǲǼǽǻǱǭǳ. —ǠǯǲǸǵȄǲǺǵǲ ǯǲǽǻȌǿǺǻǾǿǵǴǭǷǸȋȄǲǺǵȌǾǱǲǸǷǵ 25

Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "CRM-системы (автор Анастасия Лёвкина (Вылегжанина))", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!

CRM-системы

Содержание

Отрывок из книги

Лёвкина (Вылегжанина) А. О. другие книги автора

С книгой "CRM-системы" читают