Психология и этика делового общения
• Как оптимально организовать подготовку к проведению делового общения и как разработать его стратегию.• Как располагать аргументы с точки зрения их весомости в интересах достижения поставленной цели.• Как выбирать тактику общения в зависимости от психогеометрической формы личности собеседника.• Как понимать язык жестов и поз партнера, как «читать» его неречевую информацию.• Как противостоять спекулятивной тактике уловок, если она применена к Вам со стороны оппонента на переговорах.• Каким должен быть внешний вид делового человека и взаимное расположение собеседника в деловой беседе.• С чего следует начинать ответы на замечания и возражения оппонента, чтобы снять напряжение и избежать конфликтов.• Как выявить и расширить круг общих интересов с партнером по обсуждаемой проблеме с целью принятия взаимовыгодного соглашения.Прочитав эту книгу, Вы сделаете шаг к познанию самого себя. Она подскажет Вам, как достичь наилучшего взаимопонимания в межличностном общении родителей и детей, мужчин и женщин..
Содержание
Содержание книги "Психология и этика делового общения "
Отрывок из книги
разный «мост между Вами и партнером». Отсюда це-лью первого этапа делового общения, как показано на рисунке 3, является выработка правильного и коррект-ного отношения к собеседнику посредство решения следующих задач. Ц Е Л Ь Рис. 3. Цель начала делового общения ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЕ «ЗНАКОМСТВО» С ПАРТНЕРОМ Нет сомнения в том, что если Вы знаете участника или участников предстоящей деловой встречи, то это может способствовать более быстрому решению об-суждаемой проблемы. Да это и понятно. Ведь есть су-щественная разница в том, с кем Вы имеете дело — с коллегой, одноклассником, другом, с рекомендованным Вам приятелем родственника или неизвестным Вам че-ловеком. Заметим: чем быстрее незнакомый собеседник станет Вам «знаком», тем успешнее итог деловой встречи. Вы сможете создать обстановку доверия и благожелательно-сти, а в случае необходимости разрядить возникшую напряженность шуткой или дружеским пожеланием. • установление контакта с партнером; • создание приятной атмосферы общения; • пробуждение интереса к встрече; • выяснение пожеланий другой стороны (по возмож-ности) как можно больше; • обеспечение перехода к диалогу. 21
Отзывы 2
Эта книга оказалась настоящим помощником в области делового общения. Авторы ясно и понятно излагают основные принципы и техники психологии, необходимые для успешного ведения деловых переговоров. Этот материал стал для меня золотой подсказкой. Я рекомендую эту книгу всем, кто хочет улучшить свои навыки в сфере делового общения.
Эта книга Психология и этика делового общения: монография оказалась очень интересной и полезной для меня. Я нашла в ней много новой информации о психологии и этике делового общения, которая помогла мне лучше понять процессы, происходящие в рабочей среде. Очень рекомендую всем, кто хочет развивать свои навыки коммуникации.
Тимченко Н. М. другие книги автора
С книгой "Психология и этика делового общения" читают
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Психология и этика делового общения (автор Николай Тимченко)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку