Проблемы реинжиниринга российских предприятий

Далее Харитонова указывает как недостаток наших предприятий «низкую степень автоматизации учета и документооборота». На сегодня уже не требует обосно-вания и доказательств положение о том, что все совре-менные подходы и технологии управления (TQM — всеобщее управление качеством, система управления качеством в соответствии с ISO, CPI — система непре-рывного совершенствования бизнес-процессов, PIQS — система качества, интегрированная с бизнес-процессами, JIT — система производства на основе поставок «точно в срок») раскрывают свой потенциал на базе IT — информационных технологий, высокого уровня информатизации всех процессов.50 Виталий Елиферов, анализируя неудачи реинжи-ниринговых проектов, указывает, что большинство ор-ганизаций действует по формальной схеме, взятой из книги Хаммера и Чампи — описать состояние процес-сов «как есть» и составить проект перехода к тому «как должно быть».51 Далее приводит основные причины «…разочарования в методах реинжиниринга»: 1. Отсутствие правильно сформулированной целипроекта. 2. Неучастие руководства в данном проекте.3. Чрезмерные обещания консалтинговых маркето-логов и коммерсантов. 4. Завышенные ожидания руководства компании отрезультатов проекта. 5. Низкая квалификация консультантов.Фактически, анализируя причины неудач проектов реинжиниринга российских предприяитй, мы начина-ем в некоторой степени «изобретать велосипед», так как авторы концепции постоянно указывают на эти при-чины в своих работах. Раскрывая суть первой причины, Елиферов пишет, что руководство предприятий чаще 42