Информационное обеспечение управления
Одна из основных функций специалиста – информационное обеспечение руководителя. Это достигается путем предоставления концепто-графической информации, планированием рабочего дня, подготовкой и организацией официальных мероприятий, а также подготовкой управленческой документации.Динамика потоков управленческой документации требует налаживания системы работы с документами. Особо остро эта проблема ощущается при работе с организационными документами, которые составляются для решения текущих вопросов.Цель практикума – закрепление теоретических знаний и формирование практических умений, предусмотренных рабочей учебной программой дисциплины «Информационное обеспечение управления».
Содержание
Содержание книги "Информационное обеспечение управления : практикум по направлению подготовки 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность»"
Отрывок из книги
17 Краткие теоретические сведения К операциям по бездокументному обслуживанию относятся такие, как выполнение технических функций, подготовка заседаний и совеща- ний, организация приема посетителей, телефонное обслуживание, подго- товка командировок, планирование своей работы. Ведение телефонных переговоров. Основная задача секретаря в работе с телефоном – освободить руководителя от вызовов. Помощь секретаря в организации служебных разговоров по телефону способствует рациональной организации работы руководителей. Главное в начале раз- говора – создать доверительные отношения, а затем провести беседу в со- ответствии с той целью, ради которой происходит разговор по телефону. Организация приема посетителей. Обязанности секретаря различ- ны в зависимости от того, какой вид приема проводится руководителем. Прием посетителей можно разделить на три вида: 1) прием сотрудников своего учреждения по текущим делам; 2) прием представителей других организаций; 3) прием по личным вопросам. Секретарь должен помнить, что посетитель любого ранга, без исключения, может войти в кабинет руководителя только после доклада секретаря. Если посетитель пришел без предварительной договоренности, то секретарь может самостоятельно решить: доложить о нем немедленно или записать на прием. Особое внимание секретарь должен проявлять к ор- ганизации приема руководителем посетителей по личным вопросам. Совещание – это заседание или собрание, посвященное обсужде- нию каких-либо вопросов. Деловые переговоры – это вид делового общения, целью которого является поиск решения (выработка решения) проблем, приемлемого для всех сторон. Порядок подготовки делового совещания / деловых переговоров: 1. Определение целей и задач совещания / деловых переговоров. 2. Назначение ответственных за подготовку совещания / деловых переговоров и распределение между ними обязанностей. 3. Составле...
другие книги автора
С книгой "Информационное обеспечение управления" читают
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Информационное обеспечение управления : практикум по направлению подготовки 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность» (автор Ольга Дворовенко)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку