Управление качеством на производстве и транспорте

34 Тема 5. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПО ЦИКЛУ ДЕМИНГА Цель занятия — ознакомление с принципами и процедурой управления качеством по циклу Деминга. Основные понятия: управления качеством по циклу Демин-га, планирование осуществление, претворение в жизнь, жиз-ненный цикл продукта как круг качества, последовательность этапов PDCA — цикла, система циклов PDCA-SDCA, чередование циклов SDCA и PDCA, процесс резкого усовершенствования, прагматическая аксиома, нормы (квоты) на производстве, принцип постоянного улучшения. Литература: [14–16]. Теоретическая часть Процедуру управления качеством Эдвард Деминг предста-вил в виде замкнутой последовательности четырех дей-ствий — цикла Деминга или «Принципа постоянного улучше-ния»: планирование, выполнение, проверка и корректировка (PDCA). Этапы цикла Деминга: Круг качества включает следующие шаги: Планирование (P). Действия должны планироваться перед началом преобразований. Этот шаг охватывает анализ факти-ческого состояния, сведения о потенциале улучшения, а также разработку плановой концепции. Осуществление (D). Так называется образ действий, соот-ветствующий не распространенному понятию преобразование, а апробированию, тестированию и оптимизации принятой ра-нее концепции с помощью быстро реализуемых и простых ин-струментов. Контроль (C). Здесь контролируется и тщательно перепро-веряется реализованный в небольшом процессе результат для широкого перемещения улучшений как нового стандарта. Претворение в жизнь (A). В этом шаге новая концепция внедряется, документируется и регулярно проверяется ее со-блюдение. Эти действия могут охватывать большие изменения в области структуры и хода процессов. Улучшения начинаются снова с шага планирования.