Читать фрагмент

книга

Права потребителей

В книге рассматриваются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в правовой взаимосвязи с основными нормативными документами, регулирующими потребительские отношения в различных сферах, — торговле, выполнении работ, оказании услуг.Актуальность издания в том, что в него включены разъяснения потребительских прав с учетом постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», а также самых последних изменений, внесенных в 2012 году в правила продажи товаров, оказания платных медицинских услуг, предоставления коммунальных услуг и др.В издании системно и детально изложен порядок написания и вручения досудебной претензии, разъяснены правила обращения потребителя в суд, в контрольно-надзорные органы, приведены образцы претензий и исковых заявлений, раскрыты права общественных контролеров и порядок проведения общественного контроля.Книга предназначена для широкого круга читателей, желающих знать, как правильно использовать и грамотно защищать свои потребительские права, а также для руководителей и работников организаций, осуществляющих деятельность в сфере потребительского рынка.

Форматы: PDF

Серия: Библиотечка Российской Газеты, ISSN 1605-7449

Издательство: Библиотечка «Российской Газеты»

Год: 2013

Место издания: Москва

Страниц: 192

Артикул: 69489

Электронная книга

105 ₽

Купить и скачать

Содержание

Содержание книги "Права потребителей : инструкция по применению от объединения потребителей России"

Предисловие

Указатель сокращений

Глава 1. Основы законодательства о защите прав потребителей

§ 1. Кого и когда защищает закон

§ 2. Разберемся в терминах

§ 3. Информация о товарах (работах, услугах)

§ 4. Безопасность и качество товара (работы, услуги)

§ 5. Основные виды ответственности за нарушение прав потребителя

Глава 2. Права потребителей при продаже товаров

§ 1. Основные правила розничной продажи товаров

§ 2. Основные положения договора купли-продажи

§ 3. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

§ 4. Права потребителя при обнаружении недостатков товара

§ 5. Особенности продажи отдельных видов товаров

§ 6. Особенности продажи товаров по образцам

§ 7. Особенности продажи товаров дистанционным способом

Глава 3. Права потребителей при выполнении работ, оказании услуг

§ 1. Особенности заключения и исполнения договора на выполнение работ (оказание услуг)

§ 2. Особенности заключения и исполнения отдельных видов договоров

§ 3. Особенности оказания отдельных видов услуг

§ 4. Порядок информирования потребителя организацией, осуществляющей управление многоквартирным жилым домом, о выполняемых работах (оказываемых услугах)

Глава 4. Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

Глава 5. Судебная защита потребителей

Глава 6. Государственная защита прав потребителей

§ 1. Роспотребнадзор

§ 2. Органы местного самоуправления

Глава 7. Общественные организации потребителей

§ 1. Права общественных объединений потребителей

§ 2. Общественный контроль

§ 3. Объединение потребителей России — общероссийское общественное движение в защиту прав и интересов потребителей

Приложение № 1. Закон РФ от 17.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Приложение № 2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Приложение № 3. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара

Приложение № 4. Перечень технически сложных товаров

Приложение № 5. Кодекс общественного контролера — участника общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России»

Приложение № 6. Образцы претензий

Приложение № 7. Образцы исковых заявлений

Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Права потребителей : инструкция по применению от объединения потребителей России (автор А. Корягин, И. Соколова)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!

Права потребителей

Содержание

Корягин А. Е. другие книги автора