Читать фрагмент

книга

Банковский маркетинг

Пособие содержит темы, подготовленные на основе базовой учебной программы по дисциплине «Банковский маркетинг». В нем в краткой форме изложены основные темы курса в виде ответов на экзаменационные вопросы. Предназначено для использования студентами при подготовке к практическим и семинарским занятиям, тестированию, экзаменам, при написании курсовых и контрольных работ.Адресуется студентам высших учебных заведений и учащимся ссузов.

Форматы: PDF

Издательство: ТетраСистемс

Год: 2010

Место издания: Минск

ISBN: 978-985-536-076-7

Страниц: 160

Артикул: 21966

Возрастная маркировка: 16+

Электронная книга

78 ₽

Купить и скачать

Содержание

Содержание книги "Банковский маркетинг : ответы на экзаменационные вопросы"

Предисловие

Введение

Тема 1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА

1.1. Понятие маркетинга в банковской сфере

1.2. Цели и задачи маркетинга в банке. Принципы банковского маркетинга, его функции, роль

1.3. Банковская система Республики Беларусь, состояние и тенденции развития

Контрольные вопросы

Тема 2. РИСКИ В БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.1. Виды рисков в банковской деятельности

2.2. Способы оценки банковских рисков

2.3. Стратегия риска

2.4. Мероприятия по снижению риска

Контрольные вопросы

Тема 3. РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ

3.1. Понятие рынка банковских услуг, его сегментирование

3.2. Розничный рынок: характеристики, особенности функционирования

3.3. Рынок корпоративных клиентов: характеристики, особенности функционирования

3.4. Изучение спроса на банковские услуги

3.5. Выбор целевых сегментов и позиционирование банковских продуктов на рынке

Контрольные вопросы

Тема 4. МАРКЕТИНГОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ БАНКА

4.1. Маркетинговые возможности банка, цели и задачи

4.2. Внутренние возможности банка

4.3. Возможности внешней среды

Контрольные вопросы

Тема 5. ПРОДУКТОВАЯ ПОЛИТИКА БАНКА

5.1. Продуктовый ряд

5.2. Ассортимент и качество банковских продуктов и услуг

5.3. Развитие продуктового ряда

Контрольные вопросы

Тема 6. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА БАНКА

6.1. Банковские доходы, их виды, характеристика

6.2. Цели и задачи ценообразования

6.3. Факторы, влияющие на установление цены

6.4. Методы банковского ценообразования

Контрольные вопросы

Тема 7. КАНАЛЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ

7.1. Каналы распределения, их виды. Прямой сбыт

7.2. Другие виды сбыта

Контрольные вопросы

Тема 8. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В БАНКЕ

8.1. Маркетинговые коммуникации в банке, их цели, задачи

8.2. Реклама и ее роль в формировании спроса на банковском рынке

8.3. Личная продажа, особенности ее использования в банках

8.4. Стимулирование сбыта

8.5. Банковский PR

Контрольные вопросы

Тема 9. СИСТЕМА МАРКЕТИНГА ПАРТНЕРСКИХ ОТНОШЕНИЙ В СФЕРЕ БАНКОВСКИХ УСЛУГ

9.1. Сущность маркетинга партнерских отношений

9.2. Элементы маркетинга партнерских отношений

Контрольные вопросы

Тема 10. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ В БАНКЕ

10.1. Виды банковских организационных структур

10.2. Особенности проведения изменений в организационной структуре банка

10.3. Организация маркетинговой деятельности в банке

10.4. Система планирования банковской деятельности

10.5. Маркетинговый контроль в банке

Контрольные вопросы

Литература

Отрывок из книги

14ональных стандартов, соответствующих международным; усиливается контроль за соблюдением банками банковс-кого законодательства. Большое внимание будет уделяться дальнейшему росту ресурсной базы банков, их собствен-ному капиталу; повышению эффективности управления кредитным риском и риском ликвидности коммерческих банков, другими рисками. Формирование рынка рознич-ных банковских услуг направлено на развитие потребитель-ского кредитования совместно с предприятиями торговли, развитие и оптимизацию филиальной сети, обслуживание через сеть мини-отделений, использование передвижных операционных касс, сокращение времени обслуживания клиентов с использованием в работе элементов принципа «одно окно», проведение банковских операций с использо-ванием новейших технологий, оказание банковских услуг на основе стандартизации и унификации. Для выполнения поставленных задач необходимо более полное использова-ние коммерческими банками самых современных приемов и способов маркетинга.В марте 2009 года в Республике Беларусь прошел первый форум банковских маркетологов, организованный отделом маркетинга Приорбанка совместно с Маркетинговой ком-панией Indecom под эгидой Ассоциации белорусских бан-ков. На форуме обсуждалось предложение о создании ассо-циации банковских маркетологов, которая будет осущест-влять свою деятельность по трем направлениям:• создание общей коммуникационной базы банковского маркетинга;• проведение совместной программы маркетинговых ис-следований;• запуск совместной программы по повышению грамот-ности потребителей финансовых продуктов и услуг.Совместная коммуникационная база позволит всем бан-кам экономить время на конкурентном анализе при запуске новых продуктов, избегать случайного совпадения креатив-ных идей, а также благодаря объединению банков и влия-нию Ассоциации белорусских банков начать борьбу с фак-тами неслучайных совпадений.

Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Банковский маркетинг : ответы на экзаменационные вопросы (автор Нина Теплякова)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!

Банковский маркетинг

Содержание

Отрывок из книги

Теплякова Н. А. другие книги автора