Искусство управлять : истории из практики ТОП-менеджера

Содержание книги "Искусство управлять"

Предисловие
В качестве вступления
I. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОТБОРА ПЕРСОНАЛА
1. Интуитивный подход
2. Стресс-интервью
3. Стандартное интервью: четыре темы к обсуждению
4. Ассессмент для руководителей: разбор одного кейса
5. Практические задания
6. Как управлять собеседованием
7. Основные выводы
II. РАЗРУШИТЕЛИ КОЛЛЕКТИВОВ И БИЗНЕСОВ
1. Токсичные сотрудники
2. Можно ли снизить уровень яда в токсичном сотруднике?
3. «Наемники»
4. Лжецы и воры
5. Профилактика склок и интриг
6. Основные выводы
III. ВНИКАТЬ В ДЕТАЛИ
1. Польза наблюдений и личного присутствия
2. «Круг Оно»
3. «Это невозможно» как фраза-симптом
4. Искусство нестандартных решений
5. Наблюдать, чтобы вносить изменения
6. Основные выводы
IV. ЖЕСТКОЕ УПРАВЛЕНИЕ: ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ОШИБКИ
1. Закрывать ворота для отступления
2. Построение исполнительской дисциплины
3. Ошибки жесткого управления
4. Основные выводы
V. НЕКОТОРЫЕ ПРИЕМЫ МОТИВАЦИИ
1. Кнут и пряник, похвала и выговор
2. Немонетарная мотивация
3. Мотивирующие тренинги
4. Основные выводы
VI. ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
1. Постановка целей
2. Общие собрания
3. Ошибки в коммуникациях
4. Основные выводы
VII. НАБЛЮДАТЬ СКЛОННОСТИ
1. Полномочия и ответственность
2. Ошибки при назначении на должность
3. Парадокс Евбулита
4. Несколько слов о поспешных назначениях и горизонтальной карьере
5. Основные выводы
VIII. ОБЩИЕ НАБЛЮДЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ
1. Полезные квадранты для оценки руководителей
2. Из личных наблюдений
3. Заключение