Сбалансированная система показателей как инструмент управления информационно-библиотечной деятельностью

Читать фрагмент

книга

Сбалансированная система показателей как инструмент управления информационно-библиотечной деятельностью

В монографии освещены проблемы интеграции сбалансированной системы показателей и системы менеджмента качества, показаны преимущества современной библиотеки при условии внедрения в ее деятельность сбалансированной системы показателей. Методика создания и внедрения системы сбалансированных показателей представлена на примерах конкретных библиотек, с обоснованием на основе анализа и оценки эффективности их деятельности.Предназначена для руководителей библиотек и сотрудников, занимающихся менеджментом качества.

Форматы: PDF

Издательство: Директ-Медиа

Год: 2022

Место издания: Москва

ISBN: 978-5-4499-2983-9

Страниц: 180

Артикул: 94503

Печатная книга

1062 ₽

Купить

Ожидаемая дата отгрузки печатного
экземпляра: 02.09.2026

Электронная книга

252 ₽

Купить и скачать

Содержание

Содержание книги "Сбалансированная система показателей как инструмент управления информационно-библиотечной деятельностью "

Введение

Глава 1. Сбалансированная система показателей и система менеджмента качества: проблемы интеграции

1.1. Система менеджмента качества и сбалансированная система показателей, соотношение понятий

1.2. Современная библиотека как объект реализации стратегического управления на основе сбалансированной системы показателей

1.3. Стандарт ISO 9001 в библиотеках – ориентир в определении стратегического управления на основе сбалансированной системы показателей

Глава 2. Формирование информационно-библиотечной деятельности на основе сбалансированной системы показателей в Республиканском медицинском библиотечно-информационном центре (Республика Татарстан, Казань)

2.1. Модели сбалансированной системы показателей: сравнительная оценка

2.2. Моделирование сбалансированной системы показателей информационно-библиотечной деятельности

2.2.1. Финансовая проекция сбалансированной системы показателей

2.2.2. Индикаторы мониторинга, измерения и оценки результатов деятельности учреждения

2.2.3. Обоснованность определения индекса удовлетворенности потребителя информационнобиблиотечной услугой

2.3. Методика создания и внедрения сбалансированной системы показателей информационно-библиотечной деятельности

2.4. Методика анализа и оценки эффективности информационно-библиотечной деятельности в интеграционной среде на основе сбалансированной системы показателей

Заключение

Литература

Приложения

Приложение 1. Разработка сбалансированной системы показателей и ее интеграция с системой менеджмента качества

Приложение 2. Сравнительная характеристика моделей формирования сбалансированной системы показателей информационно-библиотечной деятельности

Приложение 3. Анкета экспертной оценки важности влияния факторов на показатели устойчивого успеха деятельности библиотеки

Отрывок из книги

ГЛАВА2ФОРМИРОВАНИЕИНФОРМАЦИОННО-БИБЛИОТЕЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОСНОВЕ СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ В РЕСПУБЛИКАНСКОМ МЕДИЦИНСКОМБИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОМ ЦЕНТРЕ (РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН, КАЗАНЬ)2.1. Модели сбалансированной системы показателей: сравнительная оценкаОпытно-экспериментальной базой исследования явился ГАУ «Республиканский медицинский библиотечно-информационный центр» как многофункциональное учреждение, удовлетворяющее широкий спектр информационных потребностей всех категорий специалистов здравоохранения Республики Татарстан: руководителей отрасли, ученых-медиков, преподавателей, аспирантов, студентов медицинских учебных заведений. В процессе исследования в анкетировании, проводимом автором, приняли участие библиотечные специалисты Государственной библиотеки Югры (18 чел.), Центральной городской библиотеки им. А.С. Пушкина, Сургут (13 чел.), Российской национальной библиотеки, Санкт-Петербург (19 чел.), Государственной публичной научно-технической библиотеки России (16 чел.), Ярославского государственного медицинского университета (12 чел.), Государственной публичной научно-технической библиотеки Сибирского отделения Российской академии наук (17 чел.), Сахалинской областной универсальной научной библиотеки (17 чел.), Новосибирской государственной областной научной библиотеки (17 чел.), Центральной городской публичной библиотеки им. В.В. Маяковского, Санкт-Петербург (16 чел.), Свердловской областной универсальной научной библиотеки им. В.Г. Белинского (8 чел.) - всего 153 человека.50

Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Сбалансированная система показателей как инструмент управления информационно-библиотечной деятельностью (автор Юлия Дрешер, Евгения Косолапова)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!