Система KPI

Тема 5 Этапы разработки сбалансированной системы показателей КРІ Разработка и внедрение системы мотивации происходит в несколько этапов12. 1 этап. Разработка и проектирование. На этом этапе проводится мониторинг стратегических и оперативных целей компании, анализируется, насколько эффективно работает предприятие, каковы результаты выполнения поставленных задач, учитываются изменения рынка труда, общее развитие экономики, внешние угрозы и возможности. Все эти факторы оказывают прямое влияние на систему мотивации: если со-трудники знают и принимают цели компании, они охотнее и чаще включаются в их
реализацию. На этом же этапе проекти-руются корпоративные политики в области оплаты и стиму-лирования труда. 2 этап. Планирование. На этом этапе составляется бюд-жет расходов на персонал: по каждой его категории, по месту возникновения, по видам затрат, по видам выплат (как из себе-стоимости, так и из прибыли). При этом должны учитываться реальные изменения в содержании деятельности работников и данные мониторинга рынка труда. Важно учитывать реальный уровень зарплат, который диктуется рынком, поскольку основ-ная задача — иметь конкурентную (как по отрасли в целом, так и среди предприятий конкретного региона) заработную плату. Для того чтобы грамотно выстроить систему стимулиро-вания, персонал предприятия необходимо структурировать: • по бизнес-процессам и их влиянию на результат дея-тельности предприятия: ключевой; вспомогательный; • по степени распределения ответственности: руководи-тели; специалисты; рабочие. Все мероприятия и сметы расходов на персонал плани-руются на год, кроме того, составляются уточненные планы помесячно. 12 Организация сервиса на предприятии. 2016. 18