книга

Коммуникативные технологии в туризме : учебно-методическое пособие для студентов направления «Туризм»

Автор: Е. Ермакова

Форматы: PDF

Издательство: Тюменский государственный университет

Год: 2016

Место издания: Тюмень

Страниц: 61

Артикул: 74724

Возрастная маркировка: 16+

цена: 92 ₽

Купить и скачать

Читать фрагмент

14 ₽ на счет за репост

Аннотация

Учебно-методическое пособие рассчитано на обучающихся, специализирующихся в сфере туризма. Написано в соответствии с требованиями ФГОС ВО к содержанию курса.

Содержание

1. Содержание дисциплины
Модуль 1. Сущность и основные понятия коммуникативных технологий. Вербальная коммуникация
1.1. Коммуникация как система общения
1.2. Вербальная коммуникация. Слушание в коммуникации
1.3. Вопросы в коммуникации. Культура приветствия
Модуль 2. Специфика невербальной коммуникации
2.1. Основные средства невербальной коммуникации: фонационные, оптико-кинетические
2.2. Основные средства невербальной коммуникации: тактильные, ольфакторные, пространственно-временные
2.3. Знако-символические средства коммуникации
Модуль 3. Формы коммуникации. Коммуникация и клиентоориентированность
3.1. Переговоры
3.2. Бизнес-презентация
3.3. Особенности коммуникативной клиентоориентированности
2. Планы семинарских занятий
Практикум

Отзывы

Все отзывы о книге

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите

Рецензии

Рецензии на книгу

Чтобы писать рецензии и получать вознаграждения за рекомендации книг, станьте экспертом

С этой книгой читают