Основы маркетинга : ответы на экзаменационные вопросы

Содержание книги "Основы маркетинга"

Предисловие
Введение
Тема 1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ МАРКЕТИНГА, ЕГО СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ
1.1. Возникновение маркетинга и условия его развития
1.2. Этапы развития маркетинга
1.3. Понятие современного маркетинга. Маркетинг как новая философия бизнеса. Комплекс маркетинга
1.4. Цели маркетинговой деятельности
1.5. Принципы маркетинговой деятельности
Тема 2. КОМПЛЕКСНОЕ ИЗУЧЕНИЕ РЫНКА И СБОР ИНФОРМАЦИИ
2.1. Основные направления комплексного изучения рынка
2.2. Изучение товара
2.3. Концепция жизненного цикла товара
2.4. Анализ условий конкуренции
2.5. Анализ спроса
2.6. Прогнозирование емкости рынка
2.7. Рыночная сегментация
2.8. Мотивация. Покупательские мотивы
2.9. Исследования маркетинга: сущность, объекты, источники, формы. Разновидности маркетинговой информации
2.10. Формы и методы (способы) исследований маркетинга
2.11. Этапы маркетингового исследования
Тема 3. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА
3.1. Экономическое содержание товарной политики
3.2. Классификации товаров
3.3. Товарный ассортимент и товарная номенклатура: основные характеристики
3.4. Управление товарным ассортиментом
3.5. Новый товар. Этапы разработки нового товара
Тема 4. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА В МАРКЕТИНГЕ
4.1. Экономическое содержание ценовой политики
4.2. Методы установления цен
4.3. Этапы разработки ценовой политики
4.4. Ценовые стратегии и условия их эффективного использования
Тема 5. СБЫТОВАЯ ПОЛИТИКА
5.1. Экономическое содержание сбытовой политики
5.2. Каналы распределения товаров: сущность, функции, уровни
5.3. Каналы распределения потребительских товаров и товаров производственного назначения
5.4. Оптовая торговля
5.5. Розничная торговля
Тема 6. ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
6.1. Понятие сервиса. Виды сервиса. Субъекты сервиса
6.2. Принципы сервиса
6.3. Задачи сервиса
6.4. Правила организации сервиса
6.5. Служба сервиса и ее функции
Тема 7. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
7.1. Маркетинговые коммуникации: понятие, функции
7.2. Инструменты маркетинговых коммуникаций
7.3. Средства распространения информации
7.4. Классификация видов рекламы
7.5. Компоненты рекламного обращения. Основные виды рекламных обращений с точки зрения стиля
7.6. «Паблик рилейшнз»: понятие, цели, функции, методы
7.7. Комплекс стимулирования. Средства стимулирования сбыта
Тема 8. УПРАВЛЕНИЕ И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГА
8.1. Структуры управления маркетингом
8.2. Маркетинговый контроль
Литература