Читать фрагмент

книга

Конфликтология

В учебно-методическом пособии рассматриваются: теоретические основы конфликтологии, методические рекомендации по организации практических занятий, оценочно-диагностические средства и контрольно-измерительные материалы, методические рекомендации по дисциплине и др.Рекомендуется для студентов очного и заочного обучения, обучающихся по специальности 034700.62 «Документоведение и архивоведение», а также тем, кто в рамках других учебных курсов («Психология», «Этика деловых отношений») сталкивается с необходимостью разрешения конфликтов; преподавателям вузов; руководителям и всем тем, кто по роду своей деятельности работает с людьми и интересуется психологией.

Форматы: PDF

Издательство: ФЛИНТА

Год: 2020

Место издания: Москва

ISBN: 978-5-9765-2218-3

Страниц: 335

Артикул: 103615

Возрастная маркировка: 16+

Электронная книга

425 ₽

Купить и скачать

Содержание

Содержание книги "Конфликтология "

Предисловие

Раздел I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТОЛОГИИ

1. Введение в конфликтологию

1.1. История становления конфликтологии

1.2. Конфликтология как научная дисциплина

1.3. Методология и методы конфликтологии

2. Конфликт как основная категория конфликтологии

2.1. Понятие конфликта

2.2. Структура конфликта

2.3. Виды конфликтов

2.4. Динамика конфликта

2.5. Функции конфликта

3. Внутриличностный конфликт

3.1. Понятие внутриличностного конфликта

3.2. Виды внутриличностных конфликтов

3.3. Причины и последствия внутриличностного конфликта

4. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия

4.1. Межличностные конфликты

4.2. Семейные конфликты

4.3. Конфликт в организации

4.4. Межгрупповой конфликт

5. Способы предупреждения и разрешения конфликтов

5.1. Предупреждение конфликтов

5.2. Разрешение конфликтов

5.3. Переговоры как способ разрешения конфликтов

Раздел II. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

1. Планы семинарских занятий и лабораторно-практические занятия

2. Примерная тематика рефератов

Раздел III. ОЦЕНОЧНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА И КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

1. Темы контрольных работ

2. Тестовые задания

3. Задания для самостоятельной работы студентов

4. Перечень вопросов для итогового контроля

Раздел IV. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

1. Методические рекомендации по дисциплине для преподавателей

2. Методические рекомендации по дисциплине для студентов

Глоссарий

Список использованной и цитируемой литературы

Отрывок из книги

302. Конфликт как основная категория конфликтологии 2.1. Понятие конфликта Наиболее широкое распространение получили два подхода в понимании конфлик-та. При одном из них конфликт определяется как столкновение сторон, мнений, сил, т.е. весьма широко. При таком подходе конфликты возможны и в неживой природе. Другой подход заключается в понимании конфликта как столкновения проти-воположно направленных целей, интересов, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Круг участников конфликта ограничивается группой людей. Мы возьмем за основу следующее определение конфликта: под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, воз-никающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта явля-ются наличие у субъектов социального взаимодействия противоположно направ-ленных мотивов или суждений. А также состояние противоборства между ними. Если субъекты конфликта противодействуют, но не переживают при этом не-гативных эмоций, или, наоборот, переживают негативные эмоции, но внешне не проявляют их, то такие ситуации являются предконфликтными. Противодействие субъектов конфликта может разворачиваться в трех сферах: общении, оведении, деятельности. 4 признака конфликта: 1. Конфликт — свойство человеческих взаимоотношений, его нельзя отожде-ствлять с конфликтами у животных. 2. Конфликт — психическое внутреннее состояние души человека. 3. Конфликт — внешне выраженная форма человеческого поведения, дейст-вий на вербальном и невербальном уровне.