Современные проблемы социологии управления

40СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ– оптимальная – согласованность, однонаправленность или до-полняемость целей;– агрессивная – наличие взаимоисключающих целей.С точки зрения решения конкретной задачи и получения мак-симального результата оптимальной является благоприятная среда управления. Гармоничное сочетание собственных целей органи-зации, коллектива, руководителя с интересами общества, потре-бителей, партнеров позволяет избегать многих косвенных затрат, связанных с преодолением правовых барьеров, этических ограни-чений, негативного психологического отношения. По мере сниже-ния степени внешнего благоприятствования соответственно сни-жаются потенциальные результаты работы организации.В агрессивной среде косвенных, не имеющих отношения к основ-ной деятельности расходов, становится больше. Возникает социаль-но-психологическая напряженность, может усилиться общественно давление, выраженное публичной критикой, пикетированием, ины-ми формами проявления общественного недовольства.Нельзя забывать, что ни одна организация не может достичь абсолютной социально-психологической изоляции от внешней сре-ды. Все ее сотрудники одновременно являются жителями опреде-ленного населенного пункта͵ членами каких-либо партий и обще-ственных объединений, пользователями общественными благами, единицами разнообразных социальных общностей и групп. Все эти переплетения социальных отношений ведут к тому, что любые конфликты с внешней средой с течением времени неизбежно пере-текают во внутреннюю напряженность и внутриорганизационные конфликты. Тем самым внешняя среда проникает вовнутрь органи-зации, зона управляемости резко сокращается, руководитель утра-чивает прежние права и полномочия и т.д. Т.е. агрессивной должна быть как внешняя, так и внутренняя среда.Именно в связи с этим при выработке рекомендаций по органи-зации эффективного взаимодействия с факторами внешней среды руководителю бывают предложены два типа действий.С одной стороны, ему следует расширять зону собственного у...