Организация и управление агентскими сетями
Известный правитель, еще в прошлом веке, так сформулировал важнейшее условие успеха любого дела: «Кадры решают все!». Он знал что говорил – об этом свидетельствуют результаты его неоднозначно оцениваемой современниками жизни. Это положение – о кадрах – не потеряло актуальности и в наши дни. Перед современным руководителем, чем бы он не занимался, также встают вопросы: «Где брать эти самые кадры? Как их привлекать? Как обучать? Как наиболее эффективно организовать их работу? Как контролировать?»Эта книга как раз и дает ответы на эти вопросы. На примере работы страховой компании, где автор проработал почти два десятка лет, создавая и контролируя сети продаж, показывается как могут быть решены вопросы привлечения, отбора, обучения сотрудников, контроля за их деятельностью.
Содержание
Содержание книги "Организация и управление агентскими сетями "
Отрывок из книги
Глава 1. Нужен ли Вам агент?15его связывает договор, который по большей степени обязывает ком-панию принять деньги через свою кассу… В этом случае для компании проблема работы с агентами сво-дится к тому, чтоб где-то набрать их и как-то обучить и воспитать так, чтоб не баловали на стороне и были удовлетворены тем, что им дают.Но не только руководители, а и штатный персонал компаний за-частую рассматривает агентов, как некий контингент, который, вро-де бы, должен удовлетворяться небольшими комиссионными, быть преданным компании, квалифицированным и умеющим хорошо продавать те страховые продукты, которые имеются в компании.Нужно только эту публику как-то набрать, как-то научить и как-то как следует контролировать. Оборотная сторона этой простоты оказалась достаточно непри-ятной - агенты таяли, словно мед в кипятке и пропадали бесследно.Происходило это оттого, что не реализовывалась основная уста-новка агента – заработать. Они не могли сделать это без поддержки компании.Поэтому было выведено и принято простое правило, которым, как это теперь ясно, должна руководствоваться любая компания - хочешь иметь много клиентов - найди способ организовать работу агентов так, чтобы обеспечить их приличным заработком. Это не просто.По мере того, как такая система будет создаваться, она неизбеж-но трансформируется в положение: страховая компания - это струк-тура, задача которой организационно, документально и коммерче-ски обслуживать своих агентов. «Не агенты для компании, а компания для агентов. А еще точнее – агент это самый главный клиент компании!
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Организация и управление агентскими сетями (автор Владимир Перемолов)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку