Основы делового этикета : краткое справочное пособие

Содержание книги "Основы делового этикета"

Рецензия на краткое справочное пособие
Деловой этикет – что это
Несколько видов этикета
Шесть основных принципов этикета
1. Всё должно быть вовремя
2. Говорите только по делу
3. Будьте приветливы, любезны, доброжелательны
4. Думайте не только о себе, но и об окружающих
5. Одевайтесь, как заведено
6. Овладевайте ораторским мастерством
Требования к внешнему виду
Ваш имидж
Имидж
Врожденные физические особенности
Поддерживать спортивную форму
За обеденным столом
Кто должен платить по счёту
Хороший менеджер – кто это
Дружба на работе – не дружба и не работа
Основные принципы
Искусство вести беседу
Как сделать эффективной работу совещания, конференции, семинара
Контроль за ходом дел
Ваш офис
Правила обращения
Телефонные разговоры
Денежные отношения
Правила приветствия и представления
Рекомендации при работе с партнёром
Садимся в автомобиль
Какое место ваше
Протокольные мероприятия
Рассадка за столом переговоров
Деловое письмо
Структура делового письма
Протокольные мероприятия при проведении переговоров
Одежда участников
Приёмы
Виды приёмов
Приём с рассадкой за столом
Подготовка к проведению приёма
Сервировка стола
Посуда для сервировки стола
Посуда для подачи первых блюд
Посуда для подачи холодных закусок
Посуда для подачи вторых блюд
Посуда для подачи десерта
Посуда для подачи горячих напитков
Посуда для подачи фруктов и кондитерских изделий
Приборы при сервировке стола
Основные приборы, используемые на приёме
Вспомогательные столовые приборы
К чему какие подавать напитки
Соблюдение национальных особенностей во время делового обеда
Соединённые Штаты Америки
Австралия
Англия
Арабские страны
Германия
Израиль
Индия
Италия
Китай
Франция
Япония
Россия
Швеция
Испания
Выбираем подарок
Визитная карточка
Коротко о собеседовании при приёме на работу
На новой работе
Словарь для деловых людей
Литература
Ссылки на электронные источники