Основы делового этикета
На страницах пособия вы найдёте необходимые сведения о хороших манерах, узнаете об основных принципах делового общения, о том, как сделать эффективной работу совещания, проведения конференции, семинара, прочтёте о рекомендациях при деловой работе с партнёром, о протокольных мероприятиях при проведении переговоров. Зная проблемы, с которыми сталкиваются деловые люди, работая за рубежом, предлагаем вам ознакомиться с тонкостями национальных особенностей различных стран. Неоценимую помощь окажет краткий словарик для деловых людей, который может быть полезен также студентам и учащимся экономических учебных заведений.Краткое справочное пособие рассчитано на широкий круг читателей: от деловых людей до всех, интересующихся этикетом. Оно может быть использовано при составлении обучающих программ для коллективов, которым предстоит работа в деловой сфере. Надеемся, что эта книга решит большую часть ваших проблем, связанных с взаимодействием людей в условиях рыночной экономики.
Содержание
Содержание книги "Основы делового этикета : краткое справочное пособие"
Отрывок из книги
Ɍɪɟɛɨɜɚɧɢɹ ɤ ɜɧɟɲɧɟɦɭ ɜɢɞɭȼɧɟɲɧɟɦɭ ɜɢɞɭ ɧɚ ɞɟɥɨɜɵɯ ɩɪɢɺɦɚɯ ɩɪɢɞɚɺɬɫɹ ɨɫɨɛɨɟ ɡɧɚɱɟɧɢɟ. Ɉɫɧɨɜɧɵɟ ɬɪɟɛɨɜɚɧɢɹ ɡɞɟɫɶ: ɚɤɤɭɪɚɬɧɨɫɬɶ, ɨɩɪɹɬɧɨɫɬɶ. Ɉɞɟɠɞɚ ɞɨɥɠɧɚ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɨɜɚɬɶ ɦɟɫɬɭ ɫɨɛɵɬɢɹ, ɜɪɟɦɟɧɢ, ɫɟɡɨɧɧɵɦ ɬɪɟɛɨɜɚɧɢɹɦ. Ɉɛɭɜɶ –ɛɵɬɶ ɧɚɱɢɳɟɧɚ ɞɨ ɛɥɟɫɤɚ.ɇɚ ɩɪɢɺɦɵ ɜɫɟɯ ɜɢɞɨɜ ɦɭɠɱɢɧɚɦ ɪɟɤɨɦɟɧɞɭɟɬɫɹ ɧɚɞɟɜɚɬɶ ɛɟɥɭɸ ɪɭɛɚɲɤɭ ɫ ɝɚɥɫɬɭɤɨɦ ɧɟ ɨɱɟɧɶ ɹɪɤɨɝɨ ɰɜɟɬɚ, ɟɝɨ ɭɫɬɚɧɨɜɥɟɧɧɚɹ ɞɥɢɧɚ–ɞɨ ɩɨɹɫɚ ɛɪɸɤ. ɇɢɠɧɸɸ ɩɭɝɨɜɢɰɭ ɩɢɞɠɚɤɚ ɧɟ ɡɚɫɬɺɝɢɜɚɸɬ. Ɋɚɫɫɬɟɝɧɭɬɶ ɩɭɝɨɜɢɰɵ ɩɢɞɠɚɤɚ ɦɨɠɧɨ, ɟɫɥɢ ɜɵ ɫɢɞɢɬɟ ɜ ɤɪɟɫɥɟ ɢɥɢ ɧɚɯɨɞɢɬɟɫɶ ɡɚ ɨɛɟɞɟɧɧɵɦ ɫɬɨɥɨɦ.ɗɬɨ ɟɳɺ ɢ ɩɪɚɤɬɢɱɧɨ, ɩɨɫɤɨɥɶɤɭ ɜ ɬɚɤɨɦ ɫɥɭɱɚɟ ɩɢɞɠɚɤ ɧɟ ɞɟɮɨɪɦɢɪɭɟɬɫɹ ɢ ɜɚɦ ɭɞɨɛɧɟɟ ɫɨɜɟɪɲɚɬɶ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɵɟ ɞɟɣɫɬɜɢɹ (ɠɟɫɬɢɤɭɥɢɪɨɜɚɬɶ, ɩɨɥɶɡɨɜɚɬɶɫɹ ɫɬɨɥɨɜɵɦɢ ɩɪɢɛɨɪɚɦɢ).Ʉ ɫɬɪɨɝɨɦɭ ɤɨɫɬɸɦɭ ɧɚɞɟɜɚɸɬ ɛɨɬɢɧɤɢ ɱɺɪɧɨɝɨ ɥɢɛɨ ɬɺɦɧɨ-ɤɨɪɢɱɧɟɜɨɝɨ ɰɜɟɬɚ(ɜ ɡɚɜɢɫɢɦɨɫɬɢ ɨɬ ɰɜɟɬɚ ɤɨɫɬɸɦɚ ɢɥɢ ɚɤɫɟɫɫɭɚɪɨɜ).ȼ ɥɟɬɧɟɟ ɜɪɟɦɹ ɤ ɫɜɟɬɥɨɦɭ ɤɨɫɬɸɦɭ ɧɭɠɧɨ ɧɚɞɟɜɚɬɶ ɫɜɟɬɥɭɸ ɨɛɭɜɶ. ɇɟɞɨɩɭɫɬɢɦɨ ɩɪɢɯɨɞɢɬɶ ɞɜɚ ɞɧɹ ɤɪɹɞɭ ɜ ɨɞɧɨɦ ɢ ɬɨɦ ɠɟ. ɋɦɟɧɚ ɨɞɟɠɞɵ ɹɜɥɹɟɬɫɹ ɩɨɤɚɡɚɬɟɥɟɦ ɜɚɲɟɣ ɨɩɪɹɬɧɨɫɬɢ, ɜɟɞɶ ɪɭɛɚɲɤɢ ɧɟɨɛɯɨɞɢɦɨ ɫɬɢɪɚɬɶ ɟɠɟɞɧɟɜɧɨ. ɍɤɪɚɲɟɧɢɹ ɞɨɥɠɧɵ ɛɵɬɶ ɫɬɪɨɝɢɦɢ. Ʌɚɤɢɪɨɜɚɧɧɵɟ ɛɨɬɢɧɤɢ ɧɚɞɟɜɚɸɬ ɤ ɮɪɚɤɭ ɢ ɫɦɨɤɢɧɝɭ. ɐɜɟɬ ɧɨɫɤɨɜ ɞɨɥɠɟɧ ɛɵɬɶ ɬɟɦɧɟɟ ɤɨɫɬɸɦɚ, ɧɨ ɫɜɟɬɥɟɟ ɰɜɟɬɚ ɨɛɭɜɢ. Ⱦɚɦɵ, ɟɫɥɢ ɜɵ ɧɚɞɟɜɚɟɬɟ ɝɨɥɨɜɧɨɣ ɭɛɨɪ,ɨɧ ɞɨɥɠɟɧ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɨɜɚɬɶɧɚɪɹɞɭ ɢ ɦɟɫɬɭ, ɝɞɟ ɜɵ ɫɨɛɢɪɚɟɬɟɫɶ ɟɝɨ ɧɨɫɢɬɶ. Ɏɟɬɪɨɜɭɸ ɲɥɹɩɭ ɫɨɜɦɟɳɚɸɬ ɫ ɫɨɥɢɞɧɵɦ ɩɚɥɶɬɨ, ɚ ɝɨɥɨɜɧɨɣ ɭɛɨɪ ɫ ɧɟɛɨɥɶɲɢɦɢ ɩɨɥɹɦɢ ɩɨɞɨɣɞɺɬ ɤ ɩɥɚɳɭ ɢɥɢ ɫɩɨɪɬɢɜɧɨɣ ɤɭɪɬɤɟ.ɉɟɪɱɚɬɤɢ, ɲɚɪɮ,ɩɥɚɬɨɤ ɩɨ ɰɜɟɬɭ ɢ ɭɡɨɪɭ ɞɨɥɠɧɵ ɩɨɞɯɨɞɢɬɶ ɤ ɨɫɬɚɥɶɧɵɦ ɞɟɬɚɥɹɦ ɬɭɚɥɟɬɚ.ɇɨɫɨɜɨɣ ɩɥɚɬɨɤ ɞɟɪɠɚɬ ɜ ɪɚɡɜɺɪɧɭɬɨɦ ɜɢɞɟ ɜ ɤɚɪɦɚɧɟ ɛɪɸɤ ɢɥɢ ɫɭɦɨɱɤɢ. ȼɨɫɩɨɥɶɡɨɜɚɜɲɢɫɶ ɧɨɫɨɜɵɦ ɩɥɚɬɤɨɦ, ɧɟ ɫɤɥɚɞɵɜɚɣɬɟ ɟɝɨ, ɫɥɨɜɧɨ ɞɟɦɨɧɫɬɪɢɪɭɹ. ɉɪɨɫɬɨ ɫɩɪɹɱɶɬɟ. ɇɟɥɶɡɹ ɤɥɚɫɬɶ ɜ ɜɟɪɯɧɢɟ ɧɚɪɭɠɧɵɟ ɤɚɪɦɚɧɵ ɩɢɞɠɚɤɨɜ ɪɚɫɱɟɫɤɭ, ɪɭɱɤɭ ɨɱɤɢ ɢ ɬ.ɞ., ɢɧɚɱɟ ɨɧɢ ɨɬɬɨɩɵɪɹɬ ɤɚɪɦɚɧɵ. ɇɟɩɪɢɥɢɱɧɨ ɜɵɯɨɞɢɬɶ ɜ ɯɚɥɚɬɟ, ɩɢɠɚɦɟ ɢ ɞɨɦɚɲɧɢɯ ɬɭɮɥɹɯ ɢ ɛɢɝɭɞɢɜ ɤɨɪɢɞɨɪ ɝɨɫɬɢɧɢɰɵ, ɜɚɝɨɧɚ,ɚ ɬɟɦ ɛɨɥɟɟ ɧɚ ɩɟɪɪɨɧ ɜɨɤɡɚɥɚ ɢɥɢ ɩɚɥɭɛɭ8
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Основы делового этикета : краткое справочное пособие (автор Людмила Тарнавская, Лариса Ступникова)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку