Управление качеством

118Òåìà 4. ÊÂÀËÈÌÅÒÐÈß ÊÀÊ ÍÀÓÊÀ È ÅÅ ÐÎËÜ ÓÏÐÀÂËÅÍÈÈ ÊÀ×ÅÑÒÂÎÌÊâàëèìåòðèÿ êàê íàóêà. Ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà. Ìåòî-äû îöåíêè ïîêàçàòåëåé êà÷åñòâà ïðîäóêöèè.Êâàëèìåòðèÿ êàê íàóêàÊâàëèìåòðèÿ (îò ëàòèíñêîãî quails — êàêîé ïî êà÷åñòâó èìåòðèÿ) — íàó÷íàÿ îáëàñòü, îáúåäèíÿþùàÿ ìåòîäû êîëè÷åñòâåí-íîé îöåíêè êà÷åñòâà ðàçëè÷íûõ îáúåêòîâ. Êâàëèìåòðèÿ — íàóêà,èçó÷àþùàÿ òåîðåòè÷åñêèå è ïðèêëàäíûå ïðîáëåìû îöåíêè êà÷å-ñòâà îáúåêòîâ.Îáúåêòàìè êâàëèìåòðèè ìîãóò áûòü ëþáûå îáúåêòû, ê êîòî-ðûì ïðèìåíèìî ïîíÿòèå «êà÷åñòâî», — èçäåëèÿ, óñëóãè, ïðîöåññû,ñèñòåìû, èíòåëëåêòóàëüíûå ïðîäóêòû.Ïðåäìåòîì êâàëèìåòðèè ÿâëÿþòñÿ êàê êîëè÷åñòâåííûå, òàê èíåêîëè÷åñòâåííûå ìåòîäû îöåíèâàíèÿ êà÷åñòâà ïðîäóêöèè.Çàäà÷àìè êâàëèìåòðèè ÿâëÿþòñÿ:üðàçðàáîòêà ìåòîäîâ îïðåäåëåíèÿ ÷èñëåííûõ çíà÷åíèé ïî-êàçàòåëåé êà÷åñòâà ïðîäóêöèè, ñáîðà è îáðàáîòêè äàííûõäëÿ óñòàíîâëåíèÿ òðåáîâàíèé ê ïîêàçàòåëÿì êà÷åñòâà;üðàçðàáîòêà åäèíûõ ìåòîäîâ èçìåðåíèÿ è îöåíêè ïîêàçàòå-ëåé êà÷åñòâà;üðàçðàáîòêà åäèíè÷íûõ, êîìïëåêñíûõ è èíòåãðàëüíûõ ïîêà-çàòåëåé êà÷åñòâà ïðîäóêöèè;üðàçðàáîòêà ïðèíöèïîâ ïîñòðîåíèÿ îáîáùåííûõ ïîêàçàòå-ëåé êà÷åñòâà è îáîñíîâàíèå óñëîâèé èõ èñïîëüçîâàíèÿ âçàäà÷àõ ñòàíäàðòèçàöèè è óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì;üðàçðàáîòêà ïðèíöèïîâ è ìåòîäîâ îöåíêè êà÷åñòâà;üïðîãíîçèðîâàíèå è ïëàíèðîâàíèå ïîòðåáíîñòåé, òåõíè÷åñ-êîãî óðîâíÿ è êà÷åñòâà èçäåëèé;üîïðåäåëåíèå îïòèìàëüíûõ (âàðèàíòîâ) ïîêàçàòåëåé êà÷å-ñòâà, èõ íîðìèðîâàíèå, ðàçðàáîòêà òåõíè÷åñêèõ óñëîâèé èñòàíäàðòîâ íà íîâóþ ïðîäóêöèþ;