Практикум по маркетингу

28З а д а н и е 2 . 1 . 5Наряду с типовыми должностями, например, должностью ди-ректора по продажам, в некоторых компаниях имеются не-типовые должности, например, директор по  свежести, как в  случае с  ретейлером низкого ценового сегмента, или ди-ректор по заботе о клиентах.В о п р о с ы :1. Какой КПЭ может быть у директора по свежести?2. Какой КПЭ может быть у директора по заботе о кли-ентах?2 . 2 . И з м е р е н и е р е з ул ьтат и в н о ст и м а р к е т и н гаЗ а д а н и е 2 . 2 . 1Монтажник продавца встраиваемых кухонь в  г.  Оболонске рассказывает: «Работаем в августе — декабре без выходных, спрос сейчас намного выше обычного. В месяц я, подсобный монтажник, получу 70 тыс. руб., а  мой напарник — 90 тыс. В среднем по году выходит 50 тыс. У Оксаны, директора на-шей фирмы, пять точек по городу и пять бригад монтажни-ков по  два человека. Она самый крупный дилер в  городе, на  нее приходится половина всех заказов завода, которые ему поступают из  нашего города. Другая половина заказов из нашего города поступает на завод от других четырех ди-леров, наших конкурентов, примерно в одинаковом количе-стве. А этот завод в городе, как известно, основной. Я думаю, процентов 60 всех встраиваемых кухонь в городе делает он. Оставшиеся заказы приходятся поровну на два других за-вода, у  которых есть по  одному POS в  городе. Я  видел при-ходник, где указано: цена кухни для клиента — 250 тыс. руб., поставщику Оксана отдает 150 тыс., стоимость монтажа — 25 тыс., это дополнительно к цене кухни. Мы из этих 25 тыс.