Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма
Подготовлено в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования по специальным дисциплинам «Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма» и «Технология организации туроператорских и турагентских услуг» и содержит: рабочую программу дисциплины, методические указания по ее изучению, упражнения для закрепления учебного материала, а также задания для формирования практических навыков по разработке, продвижению и реализации услуг социально-культурного сервиса и туризма.
Пособие предназначено для студентов очной и заочной форм обучения специальности «Социально-культурный сервис и туризм» и направления «Туризм».
Содержание
Содержание книги "Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма "
Отрывок из книги
– 24 –Рассмотрим более подробно некоторые из этапов: 1. Для сегментирования можно определить следующие крите-рии: 1) демографические (школьники, студенты, люди среднего воз-раста, пенсионеры); 2) географические (отечественный или заграничный туризм); 3) критерий предпочтений (туристы-индивидуалы, групповые туристы, корпоративный туристы); 4) транспортные (любители круизов, авиатуров, железнодо-рожных туров, автотуристы); 5) по целям (отдых, лечение, познание, спортивный туризм, экологический туризм, обучение, паломничество, событийный ту-ризм, экстремальный, приключенческий, шопинг, деловой туризм); 6) по экономическому критерию: y класс люкс или VIP характеризует услуги обслуживания са-мого высокого качества. Это средства размещения уровня пять звезд и выше, перелеты самолетами бизнес-авиации, питание в лучших ресторанах, трансферы на автомобилях класса люкс, инди-видуальные экскурсии, специальная охрана клиента; y первый класс соответствует средствам размещения уровня 4-5 звезд, перелетам бизнес-классом, питанию в качественных ресто-ранах, индивидуальному трансферу; y туристский класс характеризует средства размещения уровня 3-4 звезды, перелеты эконом-классом, питание типа «шведский стол», групповой трансфер, групповые экскурсии; y эконом-класс — наиболее дешевый уровень обслуживания: средства размещения — общежития, гостиницы 1-2 звезды, пита-ние — завтрак с самым ограниченным ассортиментом блюд, актив-ное использование общественного транспорта. 2. Возможности туроператора: y базовые (офис; персонал, его квалификация; средства связи; оргтехника; материалы); y финансовые; y деловые;
Третьякова О. другие книги автора
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Техника и технология социально-культурного сервиса и туризма (автор О.В. Третьякова)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку