Человеческий фактор в управлении качеством: инновационный подход к управлению эргономичностью

5. СИСТЕМНАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ ЭРГОНОМИЧНОСТЬЮ И СТРАТЕГИЯ... УСТАНОВЛЕНИЯ ЭРГОНОМИЧЕСКИХ ТРЕБОВАНИЙОбъем и структура категориально-понятийного аппарата управления эргономичностью позволяет рассматривать кон-цепцию этой проблемы с позиции системного подхода, кото-рый базируется на общенаучном принципе системности, полу-чившем широкое распространение не только в научной среде, но и в современном менеджменте. В основе этого подхода ле-жит рассмотрение целостного объекта как системы с присущи-ми ей многообразными связями, причем значимой считается роль не только самих компонентов системы, но и взаимосвязей между ними, а также с внешней средой. Современное понима-ние системы как комплекса избирательно включенных в нее компонентов прежде всего характеризуется их взаимосвязью и взаимосодействием, ориентированным на совместное дости-жение ими (этими компонентами) определенных, заранее за-планированных результатов, полезных для системы в целом.Таким образом, система – это полностью связанное мно-жество с зависимыми подмножествами. На состояние систе-мы в целом и существенных для нее (системообразующих) компонентов может также влиять ее окружение. В этом случае система считается открытой (эргатические системы отнесены к классу открытых систем).Характеристики системы зависят от поставленных перед ней целей, аналогом которых может служить комплекс предъ-являемых к ней требований, которые существенно ограничи-вают ее конфигурацию, а также определяют выполняемые ею функции. Подобные предварительно сформулированные тре-бования к системе обуславливают адекватность и успешность ее функционирования в целом.— 5 —Системная концепция управления эргономичностью и стратегия установления эргономических требований