Коммуникации в менеджменте

512. устные кОммуникации в менеджменте2.1. Публичное выступлениеПубличное выступление представляет собой форму монологи-ческой устной речи, ключевой задачей которой является целена-правленное воздействие на аудиторию. В контексте деловой ком-муникации к числу наиболее распространенных жанров данного вида относятся доклад, информационное выступление, коммерче-ское выступление и т. п.Принято выделять четыре ключевых режима произнесения пу-бличной речи: импровизация, выступление с опорой на заметки, воспроизведение заученного текста и чтение по рукописи.Импровизация1. применяется в условиях дефицита времени для подготовки. Ее главное достоинство заключается в спон-танности, недостатком является частое отсутствие четкой структуры и продуманного содержания.Выступление с опорой на заметки2. (без зачитывания) пред-ставляет собой более формализованный подход. Данный формат речи предполагает тщательное планирование содер-жания, обеспечивает высокую структурированность. Оратор может использовать план и тезисы в качестве ориентира по-строения речи, не прибегает к чтению речи по бумажке, что способствует живому взаимодействию с аудиторией. Дан-ный режим речи является наиболее используемым в совре-менной публичной коммуникации.Воспроизведение заученного текста3. дает возможность пред-ставить речь, максимально соответствующую заранее спла-нированной. Однако существует риск потери естественности подачи, снижения эмоциональности выступления. Кроме того, существует опасность забыть часть текста, что поме-шает целостности изложения информацииЧтение по рукописи4. характерно для ситуаций, требующих повышенной точности формулировок. Преимуществом дан-