Гендерный фактор в развитии современной Беларуси

преждения) комплекс социальных услуг: услуги социального патроната, социально-психологические, социально-посредниче-ские, консультационно-информационные и другие услуги, а так-же услуги временного приюта, т. е. предоставление временного места пребывания для граждан, столкнувшихся с ситуацией на-силия. ля предоставления последних в Центрах обслуживания создаются специально оборудованные отдельные помещения («кризисные» комнаты) .Соответственно, в таком контексте «разработка стандартов качества услуг, предоставляемых социальными службами по-страдавшим от насилия в семье, торговли людьми» является ме-роприятием, направленным на совершенствование работы го-сударственных учреждений социального обслуживания, в том числе Центров обслуживания, повышение результативности и эффективности работы с данной группой получателей услуг.ействительно, внедрение стандартов качества услуг являет-ся важным аспектом деятельности по противодействию домаш-нему насилию. Стандарты услуг как таковые выполняют множе-ство функций:– формируют единое коммуникационное и смысловое про-странство, основу взаимопонимания между получателем и по-ставщиком услуг– задают вектор и критерии при поиске ресурсов, в том чис-ле кадровых– оптимизируют процесс взаимодействия получателя и по-ставщика услуг для обеспечения лучшего результата, определяя порядок и условия, методы, методики и технологии работы.Неслучайно организации, работающие в области противо-действия насилию в семье и торговле людьми, явились в Белару-си одними из пионеров, инициировавших появление стандартов качества (правда, изначально предназначенных, прежде всего, для негосударственных некоммерческих организаций) .В отношении государственных учреждений социального об-служивания работа по внедрению стандартов качества услуг ве-дется уже давно. ак, в исходной редакции акона Республики Беларусь «О социальном обслуживании» (от г.) была преду-