Клиентогенерация
Темы, которым посвящена данная книга, — организация продаж, поиск и выращивание клиентов. Книга отражает современные подходы к процессу клиентогенерации. Знать о них обязаны не только топ менеджеры компаний, работающих с конечными потребителями, но даже акционеры. При этом не так важно работаете ли вы в секторе b2b или b2c. Подходы одинаковы и там, и там.Вы сможете использовать эту книгу, как пошаговую инструкцию по построению системы клиентогенерации в вашей компании.
Содержание
Содержание книги "Клиентогенерация : новый метод получения клиентов на всю жизнь из Интернета"
Отрывок из книги
43Определите наиболее важные атрибуты, которые вы хотели бы ви-деть и у других клиентов. К этому моменту вам должно быть очевид-но, что между лучшими и худшими клиентами имеется значительная разница. К примеру, заметен ли у лучших из ваших клиентов хороший менеджмент, сопровождающийся долгосрочным ростом, а у худших клиентов — постоянная реорганизация и снижение доходов?Скорее всего, вы добавите в свой список и атрибуты, присущие именно вашей отрасли. Вам нужно ограничить их количество пя-тью–десятью, и включить их в портрет идеального клиента.На практике у вас наверняка будут возникать возможности пора-ботать с интересным клиентом, не вполне соответствующим идеаль-ному портрету. Это даст вам понять, насколько далек от реальности составленный вами портрет идеального клиента. При необходимо-сти, вы всегда сможете оценить свою способность реализовать та-кую идеальную потенциальную возможность на следующих этапах процесса продаж.Если вы открываете новую компанию, выводите на рынок новый продукт или услугу, то, скорее всего, у вас не будет необходимых данных. В этом случае разрабатывайте портрет, основываясь на сво-их убеждениях и мечтах. Есть ли у вас какие-то косвенные способ-ны найти нужные данные? Можете ли вы чему-то научиться у своих прямых и непрямых конкурентов?Четко определите свой целевой рынокПеред тем, как запускать программу по получению новых лидов и приступать к созданию баз данных, крайне важно дать определе-ние вашему целевому рынку. Чтобы сделать это правильно, придется потратить некоторое время на сегментацию целевого рынка в соот-ветствии с уникальными и наиболее важными свойствами портрета вашего идеального клиента. Это упражнение поможет вам понять, насколько много потенциальных клиентов у вас есть. Чуть ниже я детально остановлюсь на этом процессе.Портрет идеального клиента становится своеобразным стандар-том, который вы используете при анализе всей целевой аудитории.
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Клиентогенерация : новый метод получения клиентов на всю жизнь из Интернета (автор Брайан Дж. Кэрролл)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку