Бизнес-коммуникации руководителя
Здесь можно купить книгу "Бизнес-коммуникации руководителя" в печатном или электронном виде. Также, Вы можете прочесть аннотацию, цитаты и содержание, ознакомиться и оставить отзывы (комментарии) об этой книге.
Автор: М. Лукашенко, В. Радченко, А. Шавырина, Т. Добровольская
Форматы: PDF
Издательство: Университет Синергия
Год: 2021
Место издания: Москва
ISBN: 978-5-4257-0511-2
Страниц: 216
Артикул: 82446
Возрастная маркировка: 16+
Краткая аннотация книги "Бизнес-коммуникации руководителя"
Данное учебное пособие посвящено чрезвычайно актуальной теме – деловым коммуникациям руководителя. Оно содержит рассмотрение как теоретических основ бизнес-коммуникаций, так и множество технологий и алгоритмов их реализации. Бизнес-коммуникации в книге рассмотрены в двух ракурсах: как объект управления и как персональное мастерство руководителя. Из книги можно узнать, как руководителю обеспечить эффективность внешних и внутренних коммуникаций, как не допускать коммуникативных ошибок в управлении компанией и ее подразделениями, как повысить коммуникативную компетентность в различных формах бизнес-коммуникаций.Учебное пособие предназначено слушателям, обучающимся по программам подготовки магистров, особенно по направлению «менеджмент». Оно имеет профессиональную значимость для руководителей предприятий малого и среднего бизнеса, менеджмента корпораций, банков, финансовых компаний, спортивных организаций.Книга будет полезна любому современному человеку, заинтересованному в развитии коммуникабельности, способности к деловому общению как таковому, приобретении знаний коммуникативных технологий и умений их применять в нужном контексте.
Содержание книги "Бизнес-коммуникации руководителя : мастер-класс"
Введение
Раздел 1. Бизнес-коммуникации как объект управления
Глава 1. Основные характеристики бизнес-коммуникаций
Постановка проблемы
1.1. Понятия коммуникации и коммуникативной компетентности
1.2. Задачи и содержание коммуникаций. Классификация коммуникаций
1.3. Коммуникаты и их виды. Коммуникативные технологии
Выводы по главе
Вопросы
Практические задания
Аналитические материалы
Глава 2. Внешние коммуникации руководителя
Постановка проблемы
2.1. Коммуникации с клиентами и поставщиками
2.2. Коммуникации с партнерами и конкурентами. «Коокурентные» коммуникации
2.3. PR-, GR-, IR-коммуникации
2.4. Управление внешними коммуникациями
Выводы по главе
Вопросы
Практические задания
Аналитические материалы
Глава 3. Внутренние коммуникации руководителя
Постановка проблемы
3.1. Корпоративная культура компании и внутренние коммуникации
3.2. Коммуникативные ошибки и корпоративные стандарты как способы их устранения
3.3. ИТ-поддержка управления внутренними коммуникациями: офисная работа
3.4. ИТ-поддержка коммуникаций проектных команд
Выводы по главе
Вопросы
Практические задания
Аналитические материалы
Раздел 2. Бизнес-коммуникации как персональное мастерство
Глава 4. Средства бизнес-коммуникации руководителя
Постановка проблемы
4.1. Вербальные средства бизнес-коммуникации
4.2. Эмоциональный потенциал паралингвистических средств коммуникации
4.3. Невербальные средства бизнес-коммуникации
Выводы по главе
Вопросы
Практические задания
Аналитические материалы
Глава 5. Технологии эффективного ведения деловой беседы
Постановка проблемы
5.1. Фазы ведения деловой беседы
5.2. Барьеры общения
5.3. Техники регуляции эмоционального напряжения в деловом взаимодействии
Выводы по главе
Вопросы
Практические задания
Аналитические материалы
Глава 6. Коммуникативная компетентность в различных формах бизнес-коммуникаций
Постановка проблемы
6.1. Выступления и презентации: технология подготовки и проведения
6.2. Совещание: виды, технология подготовки и проведения
6.3. Переговоры: технология подготовки и проведения
Выводы по главе
Вопросы
Практические задания
Аналитические материалы
Заключение
Литература
Интернет-источники
Все отзывы о книге Бизнес-коммуникации руководителя : мастер-класс
С книгой "Бизнес-коммуникации руководителя" читают
Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Бизнес-коммуникации руководителя : мастер-класс (автор М. Лукашенко, В. Радченко, А. Шавырина, Т. Добровольская)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку