Позитивная организация

ПООЩрЯТЬ ОТкрОВеннЫЙ диалОГ77конференции возник диалог. Я внимательно слушал их коммен-тарии и на основании услышанного задавал новые вопросы.Во время этого искреннего и поучительного обсуждения мы были равны в совместном поиске понимания. Слушатели могли спрашивать и говорить что угодно. Не имелось никаких заранее заготовленных ответов. Мы были полностью вовлечены в про-цесс осмысленного взаимного обучения.Удивительным образом в зале изменилась энергетика. Люди не просто проснулись, они были полны энтузиазма. Подводя итог, устроитель конференции был особенно оживлен. Он ска-зал, что предыдущие два дня были спланированы неудачно, по-этому в следующем году вся встреча пройдет под знаком диалога и взаимного обучения.Год спустя я поинтересовался у некоторых участников, как прошла конференция. Оказалось, что диалог и обучение так и не стали основой для ее проведения. Вместо этого люди снова получили два дня презентаций и изложения фактов. Меропри-ятие выглядело точно так же, как то, которое я посетил го-дом ранее.Эта история не о том, как проводить корпоративные меро-приятия, и не попытка раскритиковать тех, кто устраивал кон-ференцию. Я просто хотел проиллюстрировать доминирование общепринятых, стандартных представлений о том, как следует структурировать коммуникации внутри организации. Даже если люди понимают ценность откровенного диалога, им привыч-нее передача профессиональных знаний и информации. Мысль о том, что обретение знаний возможно в процессе открытого, разностороннего исследования, находится далеко за пределами стандартной ментальной карты.Обычная ментальная карта отражает политическую природу организаций. Ее неотъемлемая черта — стремление индиви-дуума к самосохранению, страх перед уязвимостью, которая воз-никает в откровенном диалоге. Эта позиция свойственна столь