Управление услугами сферы культуры
Автор: Евгений Баканов, Анастасия Тельманова, Наталья Трусова
Форматы: PDF
Издательство: Кемеровский государственный институт культуры (КемГИК)
Год: 2020
Место издания: Кемерово
ISBN: 978-5-8154-0555-4
Страниц: 203
Артикул: 100074
Возрастная маркировка: 16+
Краткая аннотация книги "Управление услугами сферы культуры"
В учебном пособии рассматриваются деятельность организаций сферы культуры и оказываемые ими услуги, принципы управления качеством услуг и статистический анализ развития организаций сферы культуры. Пособие соответствует содержанию подготовки обучающихся по направлениям подготовки: 51.03.02 «Народная художественная культура», 51.03.03 и 51.04.03 «Социально-культурная деятельность», 51.03.04 и 51.04.04 «Музеология и охрана объектов культурного и природного наследия», 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность», 53.03.06 «Музыкознание и музыкально-прикладное искусство». Предлагаемое учебное пособие является междисциплинарным, так как рассматриваемые в нем вопросы относятся к таким дисциплинам, как: «Основы менеджмента в СКД», «Управление качеством в сфере культуры», «Статистика и бухгалтерский учет в СКС». Учебное пособие предназначено для бакалавров и магистров, а также для преподавателей вузов культуры.
Содержание книги "Управление услугами сферы культуры"
Введение
Глава 1. ОРГАНИЗАЦИИ СФЕРЫ КУЛЬТУРЫ И ОКАЗЫВАЕМЫЕ ИМИ УСЛУГИ
1.1. Сфера культуры: сущность, состав и миссии организаций
1.2. Классификация и характеристика услуг организаций сферы культуры
Глава 2. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ В ОРГАНИЗАЦИЯХ СФЕРЫ КУЛЬТУРЫ
2.1. Проблема управления качеством в сфере культуры
2.2. Критерии и показатели качества услуг учреждений культуры
Глава 3. СТАТИСТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ СФЕРЫ КУЛЬТУРЫ
3.1. Основы статистического анализа деятельности организаций сферы культуры
3.2. Оценка развития организаций культуры
Заключение
Список использованной литературы
Список сокращений
Предметный указатель
Приложения
Все отзывы о книге Управление услугами сферы культуры
Отрывок из книги Управление услугами сферы культуры
51 мерческую (нонпрофитную), так и коммерческую (платные услуги) дея-тельности. Главная проблема развития менеджмента в сфере культуры содер-жится в обеспечении единства и целостности его механизмов: чтобы что планировалось, то и учитывалось, контролировалось и достойно оплачива-лось. Особенностями менеджмента в сфере культуры являются: 1. Цели. Если в коммерческом секторе основная цель – это прибыль, то в сфере культуры – это воплощение в жизнь социальной идеи (програм-мы), что требует повышения качества услуг, убежденности потребителей, спонсоров в необходимости продуктов и услуг учреждений культуры. 2. Товары. В сфере культуры это услуги, идеи и программы, имею-щие социальное (и лишь косвенно – экономическое) значение. Продукт культурной деятельности – культурный продукт (услуга) – обычно связан с очень узким потребительским сегментом, деятельностью, не приносящей стабильную прибыль. При этом товаром выступает и продукт культуры, который имеет потребительскую стоимость, зависящую от его культурной ценности и его способности (в материальном и нематериальном эквива-ленте) удовлетворять культурные потребности людей. В этом случае про-дукт культуры становится культурным благом. В экономике культуры рас-сматриваются те культурные блага, которые обладают общественной потребительной стоимостью и удовлетворяют общественно признанные культурные потребности. 3. Цены. Основу цены на продукты (услуги) учреждений культуры образуют издержки на оказание этих услуг, восполняемые за счет дотаций (бюджетных, спонсорских, донорских) или от собственной коммерческой деятельности. 4. Двоякость рынка. Функционирование государственных, бюдже-тируемых организаций в условиях рыночных отношений и частного капи-тала. 5. Реализация. В некоммерческой деятельности особую роль играет использование в распространении части услуг бесплатной добровольной помощи или содействия государственных организаций. 6. Продвижение в деятельност...
С книгой "Управление услугами сферы культуры" читают
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Бестселлеры нон-фикшн
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Новинки книги нон-фикшн
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Баканов Е. А. другие книги автора
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку