Мастер обратной связи : в бизнесе и в жизни
Место издания: Москва
ISBN: 978-5-906084-41-5
Страниц: 314
Артикул: 89494
Возрастная маркировка: 16+
Краткая аннотация книги "Мастер обратной связи"
Обратная связь, или фидбэк, — одна из важнейших составляющих общения между людьми. В то же время именно здесь кроется очень много недопонимания, разочарования, раздражения и других далеко не самых приятных эмоций и ощущений. И ладно, если это были бы только эмоции и ощущения! На кону часто стоит успех в выполнении работы, отношения с руководством, родственниками и друзьями, решение важных профессиональных и личных задач. Тема предоставления и получения обратной связи актуальна и в то же время болезненна для многих. Как использовать обратную связь себе во благо, для повышения эффективности общения в бизнесе и в личной жизни? Автор делится с читателем своим профессиональным опытом и наблюдениями, а также эффективными методиками, основанными на передовых исследованиях в области психологии и работы с сознанием. Практические рекомендации, предлагаемые читателю, проиллюстрированы большим количеством деловых и житейских ситуаций. Цель книги — помочь каждому читателю стать Мастером обратной связи, получая от нее и пользу, и удовольствие.
Содержание книги "Мастер обратной связи"
Предисловие. Для кого эта книга
Что понимать под обратной связью
Обратная связь и критика
Обратная связь и похвала
Обратная связь и личное мнение
Зачем нужна обратная связь
Обратная связь вокруг нас:
реальность и взаимодействие с ней
Почему вы не даете и не просите обратную связь? Распространенные предубеждения
Чего вы хотите от обратной связи?
Что может и чего не может сделать ваша обратная связь
Кому «больше всех надо»:
дающему или получающему обратную связь?
Виды обратной связи
Обратная связь: «индивидуальный пошив»
Скажи мне, кто ты, и я скажу, какая форма обратной связи тебе нужна
Влияние личностной зрелости на восприятие обратной связи: эволюция сознания
Обратная связь для людей с разным уровнем развития сознания
Как давать обратную связь. Правила, методики и рекомендации
«Нужно так давать, чтобы можно было взять». Правила эффективной обратной связи
Универсальные правила
Правила позитивной обратной связи
Правила развивающей обратной связи
Когда эмоции зашкаливают
Работа с возражениями
А метать ли бисер? Всегда ли нужно давать обратную связь
Как получать обратную связь
Получаете ли вы достаточно
обратной связи от окружающих?
Существует ли «объективная обратная связь»?
«Заберите это обратно».
Ваши входящие фильтры
Вредные фильтры восприятия: найти и обезвредить
Полезные фильтры восприятия: осознать и использовать
Ваша реакция на обратную связь
Заключение
Список литературы
Все отзывы о книге Мастер обратной связи : в бизнесе и в жизни
Отрывок из книги Мастер обратной связи : в бизнесе и в жизни
Мастер обратной связи42но не реагируем (как сосед, не поспешивший заправить машину при бензине на нуле), то последствия для нас могут быть печальными.Как это связано с обратной связью при взаимоотноше-ниях между людьми? С учетом того, что обратная связь как явление применимо к самым разным системам — техническим, биологическим, общественным, — суть обратной связи во взаимоотношениях между людьми остается той же самой.о то ва но о нит ес и не ае обратн связ р о е ове то в о ре е енной сте ени и ае е о связи с реа ностСоответственно, если мы даем обратную связь другому человеку, то мы оказываем ему неоценимую услугу, информируя его о происходящем. Теперь другой чело-век может с этой информацией что-то сделать (или не сделать — но это будет его осознанным решением). Либо нам дают обратную связь — и мы узнаем что-либо, о чем, возможно, не догадывались раньше. И мы тоже можем с этим что-то сделать.Посмотрите, какая радужная нарисовалась картина. До чего же хорошая вещь эта обратная связь! Но почему тогда мы не всегда даем обратную связь другим людям и не всегда получаем ее в свой адрес?
С книгой "Мастер обратной связи" читают
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Бестселлеры нон-фикшн
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Новинки книги нон-фикшн
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку