Читать фрагмент

книга

Реинжиниринг бизнес-процессов

Пособие разработано в соответствии с учебной программой и ГОС ВПО и посвящено рассмотрению технологии реинжиниринга бизнес-процессов – нового направления в теории менеджмента. Описаны предпосылки возникновения реинжиниринга и примеры его применения. Рассмотрены принципы проведения реинжиниринга. Большое внимание уделено методологиям моделирования бизнес-процессов. Подробно описана технология реинжиниринга и инструментальные средства поддержки его проведения.Предназначено для магистров, обучающихся по направлению 230700.68 – Прикладная информатика, а также может быть полезно для бизнесменов, руководителей предприятий, специалистов в области менеджмента и информационных технологий.

Форматы: PDF

Издательство: Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ)

Год: 2014

Место издания: Ставрополь

Страниц: 212

Артикул: 22615

Электронная книга

424 ₽

Купить и скачать

Содержание

Содержание книги "Реинжиниринг бизнес-процессов "

ВВЕДЕНИЕ

ЛЕКЦИИ

1. ОСНОВЫ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

1.1. Причины возникновения бизнес-реинжиниринга

1.2. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов

1.3. Средства реинжиниринга бизнес-процессов

1.4. Примеры применения реинжиниринга

1.5. Факторы успеха и риска неудач

2. МЕТОДОЛОГИЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

2.1. Требования к моделям бизнес-процессов

2.2. Моделирование бизнеса на языке UML

2.2.1. Объектно-ориентированный язык UML

2.2.2. Прецедентная модель бизнес-процесса

2.2.3. Объектная модель бизнес-процесса

2.3. Моделирование бизнеса с помощью методологии IDEF

2.3.1. Методология моделирования IDEF

2.3.2. Основные элементы IDEF0-методологии

2.3.3. IDEF0-модель бизнес-процесса

2.3.4. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процесса

3. ПРИНЦИПЫ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

3.1. Эвристические правила реконструкции бизнеса

3.2. Роль новых информационных технологий в реинжиниринге

3.3. Организационная структура новой компании

3.4. Последствия реинжиниринга

4. ТЕХНОЛОГИЯ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

4.1. Директива на проведение реинжиниринга

4.2. Подготовительный этап

4.3. Этап визуализации

4.4. Этап обратного инжиниринга

4.5. Этап прямого инжиниринга

4.5.1. Построение модели нового бизнеса

4.5.2. Разработка новой организационной структуры

4.5.3. Построение информационной системы поддержки

4.6. Тестирование и внедрение нового бизнеса

5. ТЕХНОЛОГИЯ СТРУКТУРИЗАЦИИ И ОПИСАНИЯ КОМПАНИИ

5.1. Описание бизнес-направлений компании

5.2. Описание основных и обеспечивающих бизнес-процессов

5.3. Описание бизнес-процессов управления и развития

5.4.Описание организационной структуры и распределения ответственности

6. МЕТОДОЛОГИИ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

6.1. Методология «ускоренного» описания бизнес-процессов

6.2. Методология «полного» описания бизнес-процессов

6.3. Сравнительный анализ походов: преимущества и недостатки

6.4. Перераспределение функций между процессами

ЛИТЕРАТУРА

Отрывок из книги

24 2. Использование новых информа-ционных техно-логий Информационные технологии играют критически важную роль в BPR. Они рассматриваются как важная составная часть производственных процессов. Но ре-инжиниринг – это не то же самое что автоматизация, при которой с помощью ИТ автоматизируются суще-ствующие бизнес-процессы со всеми их недостатками. Реинжиниринг использует ИТ для автоматизации но-вых, реконструированных процессов. Более того, сама реконструкция бизнес-процессов, как правило, стано-вится возможной только при использовании информа-ционных технологий, т. к. ИТ зачастую меняют сущ-ность процессов. Например, технология экспертных систем позволяет изменить старое правило: «Сложную работу могут выполнить только эксперты» на новое: «Функции эксперта может выполнить менеджер, снаб-женный экспертной системой». В результате примене-ния этого правила могут быть изменены бизнес-процессы компании. Новая роль ИТ нашла отражение в следующем ло-зунге, выдвинутом Хаммером: «Используйте компью-теры не только для автоматизации, но и для рекон-струкции существующих бизнес-процессов». 3. Новые правила построения ор-ганизационных структур Оргструктуры реконструируемых компаний должны отвечать новым правилам ведения бизнеса. Традиционные иерархические функционально-линейные структуры, сложившиеся еще в XIX веке, не-заменимы для управления сложными многоступенчаты-ми процессами, разбитыми на отдельные фрагменты. «Бюрократия – это клей, соединяющий вместе подразде-ления традиционной организации». Однако бюрократи-зация несет с собой такие негативные последствия, как громоздкость, медлительность, негибкость и др. Попыт-ки снизить размерность и ускорить принятие решений привели в средине XX века к созданию дивизиональных структур, предполагающих автономность отделений, выделенных по территориальному или продуктовому признаку. Чуть позже появились матричные структуры, в которых персонал перемещается от функциональных подразделений к проектным группам – от одной к дру-гой, туда,...

Внимание!
При обнаружении неточностей или ошибок в описании книги "Реинжиниринг бизнес-процессов (автор Анатолий Сорокин, Анна Орлова)", просим Вас отправить сообщение на почту help@directmedia.ru. Благодарим!