Розничный персонал от А до Я

256Адаптация – это процесс введения нового сотрудника в компанию, путем ознакомления его с правилами вну-треннего трудового распорядка, поло-жениями и инструкциями, регламен-тирующими его деятельность, а также знакомство с рабочим пространством и коллективом. Адаптация – это одна из составляю-щих управления персоналом в любой отрасли, и, розница здесь не исключение. Вопреки распространенному убеждению, адаптировать нужно не только новичков, пришедших в компанию извне, но и сотрудни-ков, которые уже трудились в компании, но были перемещены на другую должность, например, в результате карьерного роста. Адаптация может быть разной. Одни сотрудники, приходя на но-вую работу, не принимают ценностей установленных в компании (ни основных, ни второстепенных), и довольно быстро увольняют-ся. Другие, целиком и полностью принимая все нормы и правила, действующие в компании, становятся костяком организации. Тре-тьи, составляют группу риска (они увольняются в первую очередь), вследствие того, что приняв для себя за норму второстепенные правила и нормы, не принимают основных и главных. Четвертые, напротив, приняв основные нормы, отрицают и не признают нор-мы второстепенные, в результате, довольно успешно и долго ра-ботают в компании, не утрачивая индивидуальности. Исходя из собственной практики, могу утверждать, что порядка 80% торгового персонала, увольняющегося в первый год работы из компании, были брошены на произвол судьбы с момента трудо-устройства и свое решение об уходе приняли уже в первые рабо-чие дня, но «тянули лямку» и дальше, в надежде на то, что что-то изменится. Когда же ситуация дошла до критической, они встали и ушли.