Организация и управление агентскими сетями
Место издания: Москва|Вологда
ISBN: 978-5-9729-0102-9
Страниц: 170
Артикул: 3643
Краткая аннотация книги "Организация и управление агентскими сетями"
Известный правитель, еще в прошлом веке, так сформулировал важнейшее условие успеха любого дела: «Кадры решают все!». Он знал что говорил – об этом свидетельствуют результаты его неоднозначно оцениваемой современниками жизни. Это положение – о кадрах – не потеряло актуальности и в наши дни. Перед современным руководителем, чем бы он не занимался, также встают вопросы: «Где брать эти самые кадры? Как их привлекать? Как обучать? Как наиболее эффективно организовать их работу? Как контролировать?» Эта книга как раз и дает ответы на эти вопросы. На примере работы страховой компании, где автор проработал почти два десятка лет, создавая и контролируя сети продаж, показывается как могут быть решены вопросы привлечения, отбора, обучения сотрудников, контроля за их деятельностью.
Содержание книги "Организация и управление агентскими сетями"
Глава 1. Нужен ли Вам агент?
Агент и страховая компания
Прямые продажи
Продажи через посредников. Брокеры
Интернет
Директ-мэйл
Агенты
Агенты – сложности для компании
Цель, задачи и структура агентской сети
Глава 2. Чем торгуем? Наш товар
Подготовка страховых продуктов
Параметры идеи страхового продукта
Влияние параметров на привлекательность продукта с точки зрения клиента
Влияние параметров на привлекательность продукта с точки зрения агента
Технология создания продукта
Правила страхования
Технологический регламент
Полис и Заявление
Буклет
Десять причин для страхования в Компании
Глава 3. Набираем и учим продавать
Организация набора. Технология набора страховых агентов
«Чужие» агенты
«Новые» агенты
Темп набора
Контингент
Способы набора агентов
Общий план работы
Выбор носителя рекламы
Рубрика
План размещения рекламы
Объявление
Организация приема телефонных звонков
Инструкция для секретаря
Инструкция секретарю на телефоне
Учет откликов на рекламу
Контроль за работой секретарей
Обеспечение процесса проведения обучения
Организационные мероприятия, связанные с проведением первичной встречи и собеседования с потенциальными агентами
Время собеседования
Презентация профессии. Презентация компании
Лекция о страховании, как сфере человеческой деятельности
Условия страхования
Тестирование
Обучение
Все отзывы о книге Организация и управление агентскими сетями
Отрывок из книги Организация и управление агентскими сетями
Глава 1. Нужен ли Вам агент?15его связывает договор, который по большей степени обязывает ком-панию принять деньги через свою кассу… В этом случае для компании проблема работы с агентами сво-дится к тому, чтоб где-то набрать их и как-то обучить и воспитать так, чтоб не баловали на стороне и были удовлетворены тем, что им дают.Но не только руководители, а и штатный персонал компаний за-частую рассматривает агентов, как некий контингент, который, вро-де бы, должен удовлетворяться небольшими комиссионными, быть преданным компании, квалифицированным и умеющим хорошо продавать те страховые продукты, которые имеются в компании.Нужно только эту публику как-то набрать, как-то научить и как-то как следует контролировать. Оборотная сторона этой простоты оказалась достаточно непри-ятной - агенты таяли, словно мед в кипятке и пропадали бесследно.Происходило это оттого, что не реализовывалась основная уста-новка агента – заработать. Они не могли сделать это без поддержки компании.Поэтому было выведено и принято простое правило, которым, как это теперь ясно, должна руководствоваться любая компания - хочешь иметь много клиентов - найди способ организовать работу агентов так, чтобы обеспечить их приличным заработком. Это не просто.По мере того, как такая система будет создаваться, она неизбеж-но трансформируется в положение: страховая компания - это струк-тура, задача которой организационно, документально и коммерче-ски обслуживать своих агентов. «Не агенты для компании, а компания для агентов. А еще точнее – агент это самый главный клиент компании!
С книгой "Организация и управление агентскими сетями" читают
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Бестселлеры нон-фикшн
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Новинки книги нон-фикшн
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку