Основы маркетинга

Содержание книги "Основы маркетинга"

Предисловие
Глава 1. КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА
1.1. Социально-экономическая сущность маркетинга
1.2. Основные понятия и категории маркетинга
1.3. Становление концепции маркетинга
1.4. Развитие концепции маркетинга
1.5. Виды маркетинга
1.6. Принципы маркетинга
Глава 2. МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА
2.1. Сущность и структура маркетинговой среды
2.2. Внутренняя маркетинговая среда
2.3. Маркетинговая макросреда
2.4. Маркетинговая микросреда
2.5. Определение маркетинговых возможностей организации
Глава 3. МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ. МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
3.1. Сущность, роль и классификация маркетинговой информации
3.2. Сущность, виды и принципы маркетинговых исследований
3.3. Процесс маркетингового исследования
3.4. Опрос
3.5. Наблюдение
3.6. Эксперимент
Глава 4. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА
4.1. Рынок как объект маркетинговых исследований
4.2. Исследование конкуренции и конкурентов
4.3. Оценка конъюнктуры рынка
4.4. Определение емкости и доли рынка
Глава 5. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
5.1. Потребители как объект маркетинговых усилий организации
5.2. Моделирование поведения потребителей
5.3. Факторы среды, влияющие на поведение потребителей
5.4. Личностные факторы, влияющие на поведение потребителей
5.5. Потребности и мотивы поведения потребителей
5.6. Процесс принятия решения о покупке
5.7. Особенности покупательского поведения организаций-потребителей
Глава 6. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТОВАРА
6.1. Сущность и роль сегментации рынка
6.2. Сегментация рынка потребительских товаров
6.3. Сегментация рынка товаров производственного назначения
6.4. Процесс сегментации рынка
6.5. Выбор целевого рынка
6.6. Позиционирование товара на рынке
Глава 7. ТОВАРНАЯ ПОЛИТИКА
7.1. Товар как инструмент комплекса маркетинга
7.2. Маркетинговая классификация товаров
7.3. Формирование товарной политики
7.4. Оценка конкурентоспособности товаров
7.5. Маркетинговая деятельность на различных стадиях жизненного цикла товаров
7.6. Управление товарным ассортиментом
7.7. Разработка и внедрение на рынок новых товаров
7.8. Торговая марка
7.9. Упаковка товаров
7.10. Маркировка товаров
7.11. Сервис в товарной политике
Глава 8. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
8.1. Сущность, роль и процесс формирования ценовой политики
8.2. Факторы, определяющие условия разработки и реализации эффективной ценовой политики
8.3. Постановка целей ценообразования
8.4. Выбор метода ценообразования
8.5. Ценовые стратегии
8.6. Управление ценами
Глава 9. ПОЛИТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ
9.1. Сбыт в комплексе маркетинга
9.2. Каналы сбыта
9.3. Методы сбыта
9.4. Виды посредников
9.5. Выбор торговых посредников и обеспечение взаимодействия с ними
9.6. Управление каналами сбыта
Глава 10. КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА
10.1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
10.2. Формирование коммуникационной политики
10.3. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций
10.4. Рекламные кампании
10.5. Личная продажа
10.6. Прямой маркетинг
10.7. Стимулирование сбыта
10.8. Связи с общественностью
10.9. Фирменный стиль
Глава 11. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
11.1. Стратегическое маркетинговое планирование
11.2. План маркетинга
11.3. Бюджет маркетинга
11.4. Организация маркетинга
11.5. Контроль маркетинга
Литература