Инновационный менеджмент и маркетинг организаций сферы культуры : оценка качества и прогнозирование социально-культурной деятельности
Автор: Анна Юдина
Форматы: PDF
Издательство: Кемеровский государственный институт культуры (КемГИК)
Год: 2018
Место издания: Кемерово
ISBN: 978-5-8154-0425-0
Страниц: 127
Артикул: 82206
Возрастная маркировка: 16+
Краткая аннотация книги "Инновационный менеджмент и маркетинг организаций сферы культуры"
В учебном пособии в систематизированном виде излагается материал, освещающий особенности инновационного менеджмента и маркетинга организаций сферы культуры. Особый акцент сделан на оценку качества и прогнозирование социально-культурной деятельности. Пособие соответствует содержанию образовательной программы по направлению подготовки 51.04.03 «Социально-культурная деятельность» и может быть использовано при изучении дисциплин «Инновационный менеджмент и маркетинг социально-культурных услуг», «Современная культурная политика». При подготовке учебного пособия были использованы нормативно-правовые акты и методические рекомендации Министерства культуры Российской Федерации, регламентирующие проведение мониторинга оценки качества социально-культурной деятельности. Данное издание предназначено для магистрантов, а также руководителей и специалистов учреждений социально-культурной сферы.
Содержание книги "Инновационный менеджмент и маркетинг организаций сферы культуры"
Введение
Глава 1. Теоретические основы инновационного менеджмента и маркетинга социально-культурных услуг
1.1. Инновационный менеджмент и маркетинг в сфере культуры: сущность понятий
1.2. Продукты культуры и культурные потребности
1.3.Технологии оценки качества социально-культурной деятельности
Глава 2. Индикаторы оценки качества услуг организаций, осуществляющих социально-культурную деятельность
2.1. Показатели эффективности деятельности организаций сферы культуры
2.2. Модельный стандарт услуги по организации и проведению культурно-массовых мероприятий
2.3. Модельный стандарт услуги по организации деятельности клубных формирований
Глава 3. Мониторинг качества услуг организаций сферы культуры в области социально-культурной деятельности
3.1. Мониторинг удовлетворенности потребителей качеством предоставляемых услуг организаций сферы культуры
3.2. Основные этапы разработки и проведения социологического опроса по удовлетворенности потребителей качеством услуг организаций сферы культуры
3.3. Социально-культурное прогнозирование качества социально-культурной деятельности в организациях сферы культуры
Заключение
Список литературы
Словарь терминов
Приложение 1. Примеры вопросов анкет и интервью для посетителей мероприятий культурно-досуговых учреждений
Приложение 2. Примеры вопросов анкеты и интервью для участников клубных формирований
Приложение 3. Примеры вопросов анкеты и интервью для посетителей библиотек
Приложение 4. Примеры вопросов анкеты и интервью для посетителей музеев
Приложение 5. Примеры вопросов анкет и интервью для посетителей театров
Все отзывы о книге Инновационный менеджмент и маркетинг организаций сферы культуры : оценка качества и прогнозирование социально-культурной деятельности
Отрывок из книги Инновационный менеджмент и маркетинг организаций сферы культуры : оценка качества и прогнозирование социально-культурной деятельности
34 Система показателей эффективности реализации государственной политики региона в сфере социально-культурной деятельности, порядок ее определения устанавливаются органами местного самоуправления. Показатели эффективности государственной политики региона в сфере социально-культурной деятельности включаются в доклад о реали-зации государственной политики региона в сфере социально-культурной деятельности. Показатели эффективности деятельности организаций культуры включают в себя: взаимосвязь оплаты труда с повышением качества предоставляемых государственных (муниципальных) услуг (выполнения работ); соответствие системы отраслевых показателей эффективности от регионального уровня до конкретных учреждения и работника; соответствие показателям выполнения государственного (муници-пального) задания на оказание государственных (муниципальных) услуг (работ); соответствие показателям качества оказания государственных (му-ниципальных) услуг, показателям роста доходов от оказания плат-ных услуг по сравнению с предыдущим периодом; расширение (обновление) номенклатуры предоставляемых населе-нию услуг; бюджетирование по результатам деятельности; рост оплаты труда в соответствии с ростом эффективности труда работников [9]. Значения устанавливаемых показателей должны иметь динамиче-ские характеристики показателей эффективности деятельности, а именно: степень фактического изменения показателя по сравнению с соответст-вующим периодом прошлого года (в необходимых случаях – по сравне-нию с предыдущим периодом или по сравнению со среднемесячным, среднеквартальным показателем) либо степень фактического изменения показателя по сравнению с установленным планом на соответствующий период. Периодичность оценки эффективности деятельности учреждений и их руководителей устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителя в соответствии с положениями региональных «дорожных карт» с учетом функциональных особенностей учреждений и с учетом вышеуказанных...
С книгой "Инновационный менеджмент и маркетинг организаций сферы культуры" читают
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Бестселлеры нон-фикшн
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Новинки книги нон-фикшн
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
Посмотреть
и мы свяжемся с вами в течение 15 минут
за оставленную заявку