Артикул: 77175

Основы деловой культуры: учебное пособие

Автор: Баландина О. В.

Год: 2020

Издательство: Директ-Медиа

Место издания: Москва|Берлин

ISBN: 978-5-4499-1457-6

Страниц: 143

Форматы: PDF

цена: 142 руб.

Настоящее учебное пособие рассматривает теоретические аспекты деловой культуры, ее роль в деловых взаимодействиях, проблемы формирования и развития деловой культуры на современных предприятиях и ее влияние на повышение эффективности деловых контактов. В работе анализируются теоретические вопросы, связанные с пониманием морали, основных моральных принципов; особенностями делового общения с коллегами, руководителем; этикой современных коммуникаций; рассматриваются этические проблемы в организации и практика их разрешения. Наряду с освещением теоретических и методологических положений все главы снабжены практикумами, содержащими контрольные вопросы и тесты, а также практические задания, направленные на освоение навыков деловой культуры. Учебное пособие рассчитано на студентов среднего профессионального образования, обучающихся по различным специальностям, в том числе — 38.00.00 «Экономика и управление»; 39.00.00 «Социальная работа». Также может быть полезно студентам бакалавриата, обучающимся по специальности 38.03.03 «Управление персоналом», преподавателям управленческих дисциплин, а также всем, кто интересуется процессами организационного управления.

Введение
Глава 1. Роль культуры в деловой среде
1.1. Культура как феномен человеческой жизни
1.2. Мораль и культура
1.3. Основные категории этики
Практикум
Контрольные вопросы
Практические задания
Тесты для контроля знаний
Глава 2. Деловое общение
2.1. Характеристика делового общения
2.2. Основные аспекты делового общения
2.3. Основные формы делового общения
Практикум
Контрольные вопросы
Практические задания
Тесты для контроля знаний
Глава 3. Деловой этикет
3.1. Деловой этикет: принципы и функции
3.2. Нормы и правила делового этикета
3.3. Имидж делового человека
3.4. Нетикет
3.5. Особенности делового этикета разных стран
Практикум
Контрольные вопросы
Практические задания
Тесты для контроля знаний
Глава 4. Деловая культура: проблемы и практика
4.1. Гендерные особенности деловой культуры
4.2. Буллинг и моббинг: виды, причины и последствия
4.3. Механизмы внедрения этических норм в практику деловых отношений
Практикум
Контрольные вопросы
Практические задания
Тесты для контроля знаний
Словарь терминов
Ключи к контрольным тестам
Список тем для самостоятельных работ
Список тем к итоговой аттестации
Список использованных источников и литературы

Все отзывы о книге

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите