Артикул: 19369

Деловые и научные коммуникации: учебное пособие

Автор: Ильченко С. В. , Кивит Е. Я. , Оришев А. Б.

Год: 2014

Издательство: ООО “Сам Полиграфист”

Место издания: Москва

Страниц: 146

Форматы: PDF

цена: 710 руб.

В данном учебном пособии представлены материалы, отражающие требования ФГОС ВПО к содержанию учебной дисциплины «Деловые и научные коммуникации». В книге рассматриваются психологические и лингвистические аспекты деловой и научной коммуникации. Адресуется студентам, а также всем, кто интересуется проблемами деловой и научной коммуникации.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ДЕЛОВЫЕ И НАУЧНЫЕ КОММУНИКАЦИИ
1.1. Понятие об общении
1.2. Язык как средство деловой коммуникации
1.3. Дифференциация языка и функциональные стили
1.4. Наука как коммуникативная система
ГЛАВА 2. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
2.1. Особенности делового общения
2.2. Культура делового общения
2.3. Культура речи делового человека
2.4. Культура ведения полемики
ГЛАВА 3. НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
3.1. Невербальные средства общения
3.2. Межличностное пространство
3.3. Визуальный контакт
ГЛАВА 4. ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА
4.1. Подготовка к проведению деловой беседы
4.2. Проведение деловой беседы
ГЛАВА 5. КОНФЛИКТЫ В ДЕЛОВЫХ И НАУЧНЫХ КОММУНИКАЦИЯХ
5.1. Сущность, типология и динамика конфликтных явлений
5.2. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях
5.3. Пути разрешения конфликтов
5.4. Методы управления конфликтами в деловых и научных коммуникациях
ГЛАВА 6. ЭТИКА ДЕЛОВЫХ И НАУЧНЫХ КОММУНИКАЦИЙ
6.1. Этика и имидж делового человека
6.2. Этика руководителя в деловом общении
6.3. Правила телефонного этикета
6.4. Сетевой этикет
ПРИЛОЖЕНИЯ
СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ И ПОНЯТИЙ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Все отзывы о книге

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите