Артикул: 27023

Как найти выход из любой конфликтной ситуации: научно-популярное издание

Автор: Карнеги Д.

Год: 2017

Издательство: Попурри

Место издания: Минск

ISBN: 978-985-15-3218-2

Страниц: 177

Форматы: PDF

цена: 202 руб.

Конфликт можно рассматривать не только как проблему, но и как возможность, если знать, какие типы конфликтов бывают и как их можно эффективно разрешить. А самое важное для сохранения спокойствия в организации — уметь перейти от конфликта к сотрудничеству и преодолеть разногласия, не разрушая отношения.

В книге рассматривается природа конфликтов и способы их разрешения. Вы узнаете, как выявить источник конфликта, урегулировать конфликт, сохранив при этом отношения, научиться смотреть на вещи глазами других людей, создать атмосферу взаимного доверия и прийти к взаимному согласию. Для широкого круга читателей.

Если вы научились конструктивно излагать свое мнение, не доводя ситуацию до конфликта, значит, открыли секрет успешных взаимоотношений – в бизнесе, семье и в жизни вообще.



Наиболее частой реакцией является персонализация проблемы, когда чьи-то слова или действия мы принимаем на свой счет, что вызывает у нас ответную бурю эмоций. Вместо того чтобы сфокусировать внимание на проблеме, мы переходим на личности и защищаемся от нападок в свой адрес.



Если же свою речь вы начинаете с обвинительных высказываний, то этим как бы бросаете вызов своему собеседнику, что вызывает у него мгновенную ответную реакцию. Это значительно снижает шансы на то, что ваше мнение будет услышано.



Стремление уйти от проблемы ведет к тому, что она на долгое время остается нерешенной. Это сдерживает нормальное развитие организации.



Если каждый конфликт мы будем воспринимать как возможность дальнейшего роста и развития, то вскоре увидим, насколько изменилась наша жизненная позиция.



Активное стремление запятнать репутацию своего коллеги по команде является проявлением непорядочности и незрелости. Коллектив всегда должен оставаться сплоченной командой.



Ничто так не помогает ощутить разницу между внешним миром и его образом, созданным в вашем сознании, как умение слушать.



Люди, которые не могут отделить проблемы и разногласия от личных оскорблений, становятся инициаторами конфликтов.



Все отзывы о книге

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите

Рецензии на книгу

Чтобы писать рецензии и получать вознаграждения за рекомендации книг, станьте экспертом