Артикул: 4806

Администрирование государственных услуг : лицом к гражданам: монография

Автор: Литвинцева Е. А. , Карпичев В. С. , Романов В. Л. , Рыбакова И. Н.

Год: 2015

Издательство: Проспект

Место издания: Москва

ISBN: 978-5-392-19602-9

Форматы: EPUB

цена: 139 руб.

В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, перехода к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг. Обосновывается концептуальная модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. Анализируются содержательные приоритеты государственных услуг на российском рынке социальных услуг; приводятся данные социологического исследования населения и экспертного опроса государственных и муниципальных служащих относительно качества государственного администрирования социальных услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, занимающихся вопросами государственной кадровой политики, интересующихся проблемами государственного и муниципального управления.

Все отзывы о книге

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите