Таможенный менеджмент: учебник

Автор: Макрусев В. В.

Год: 2015

Издательство: Директ-Медиа

Место издания: Москва|Берлин

ISBN: 978-5-4475-5970-0

Страниц: 401

Форматы: PDF

цена: 281 руб.

Учебник определяет новые институциональные условия функционирования и развития таможенных органов Евразийского экономического союза. Актуализируются задачи повышения эффективности таможенного администрирования, ставятся вопросы придания таможенному регулированию и контролю формы государственной услуги, предлагаются направления развития системы управления таможенными органами.
Таможенный менеджмент представляется в качестве развивающейся теоретической платформы решения таких задач. Излагаются базовые положения теории управления, раскрывается интегративная концепция управления таможенными органами, определяются традиционная и инновационная модели управления, предлагаются целостно-эволюционный подход, методы и инструментальные средства управления. Обозначаются ключевые программные документы и направления модернизации системы управления таможенными органами, характеризуются этапы развития и основные результаты.
Учебно-методическим советом Российской таможенной академии учебник «Таможенный менеджмент» рекомендован для использования в учебном процессе при подготовке студентов по специальности «Таможенное дело» и направлению подготовки «Менеджмент» (бакалавр, магистр), а также слушателей Института дистанционного обучения, переподготовки и повышения квалификации.
Учебник также может быть полезен аспирантам, научным работникам, системным аналитикам, должностным лицам и руководителям таможенных органов.

Введение
Тема 1. ВВЕДЕНИЕ В ТАМОЖЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
1.1. Определяющие тенденции эволюции сферы внешнеэкономической и таможенной деятельности России
1.2. Теория как предмет изучения: определение, содержание, этапы формирования
1.3. Задача таможенного менеджмента как теории
Тема 2. ОБЩИЙ И СПЕЦИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
2.1. Управление, общий и специальный менеджмент
2.2. Функции и методы специального менеджмента
2.3. Менеджмент в коммерческой фирме и в государственной службе. Интегративная модель управления
2.4. Государственная служба: законы и инновационные технологии управления
Тема 3. ТАМОЖЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
3.1. Двойственность в представлении таможенного дела: таможенное дело объект и субъект управления
3.2. Таможенный менеджмент как теория управления таможенным делом. Базовые понятия и определения
3.3. Объект и предмет таможенного менеджмента и особенности их изучения
Тема 4. ЭЛЕМЕНТЫ ОБЩЕЙ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ В ТАМОЖЕННОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ
4.1. Основные законы (постулаты) управления, элементы и базовая модель управления
4.3. Классификация методов управления. Эволюция управленческих парадигм
4.4. Принципиальная модель управления таможенными органами и ее особенности
Тема 5. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ ТАМОЖЕННЫМ ДЕЛОМ
5.1. Главный методологический принцип управления
5.2. Методологические подходы к решению проблем управления
5.3. Процессный подход
5.4. Системный подход
5.5. Ситуационный подход
5.6. Целостно-эволюционный подход
Тема 6. ТАМОЖЕННОЕ ДЕЛО КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
6.1. Базовые определения и морфологическая модель таможенного дела. Эволюция понятия «таможенное дело»
6.2. Иерархия таможенных систем
6.3. Особенности описания таможенной службы как системы. Полимодельное представление таможенной системы
6.4. Структурно-организационное представление таможенной системы
6.5. Функционально-технологическое представление таможенной системы
Тема 7. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ТАМОЖЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
7.1. Условия формирования теоретической модели таможенного менеджмента
7.2. Структура теоретической модели таможенного менеджмента
7.3. Алгоритм теоретической модели таможенного менеджмента
7.4. Формализация теоретической модели таможенного менеджмента
7.5. Теоретические задачи таможенного дела
Тема 8. ТРАДИЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ
8.1. Особенности управления в таможенных органах Российской Федерации
8.2. Общее руководство таможенным делом. Организационная структура таможенных органов
8.3. Функции управления в таможенных органах
8.4. Целеполгание в таможенных органах
8.5. Особенности принятия управленческого решения в таможенных органах
8.6. Процесс принятия управленческих решений
Тема 9. ИННОВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ТАМОЖЕННЫМ ДЕЛОМ
9.1. Инновационный подход в управлении
9.2. Теоретические положения, роль и направления эволюции маркетинга услуг
9.3. Место, роль и проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг
9.4. Стратегический маркетинг в управлении государственными таможенными услугами
9.5. Система управления государственными таможенными услугами
Тема 10. УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ИНСТИТУТА ТАМОЖЕННОГО ДЕЛА
10.1. Задача управления развитием института таможенного дела
10.2. Основные положения институционального подхода, идеи и логическая схема создания института таможенного дела
10.3. Задачи и модели управления развитием таможенного дела
Тема 11. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ, ОПЕРАТИВНОЕ И ТАКТИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЯ ТАМОЖЕННЫМИ ОРГАНАМИ
11.1. Сущность и основные положения стратегического управления
11.2. Система стратегического управления в таможенных органах
11.3. Задача оперативно-тактического управления таможенными органами
11.4. Операционный уровень управления таможенным постом
Тема 12. КОНТРОЛЛИНГ КАК ИНТЕГРАТИВНАЯ ФУНКЦИЯ И ИНСТРУМЕНТАЛЬНАЯ СРЕДА УПРАВЛЕНИЯ
12.1. Формирование концепции государственного управления на основе контроллинга
12.2. Предпосылки разработки системы контроллинга в таможенных органах
12.3. Концептуальные основы контроллинга в таможенном деле
12.4. Специфика контроллинга в таможенных органах
12.5. Контроллинг как технология управления на основе знаний
12.6. Особенности и этапы внедрения контроллинга
Тема 13. ЭКСПЕРТНО-АНАЛИТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
13.1. Основные понятия, методическая схема и компоненты экспертно-аналитической технологии
13.2. Состав и алгоритмическая схема технологии тренинга
13.3. Инструментальные средства подготовки и принятия групповых управленческих решений
Тема 14. СИСТЕМНАЯ ОЦЕНКА (ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ) ТАМОЖЕННОГО ОРГАНА
14.1. Структура и основное содержание системного управления таможенным делом
14.2. Теоретическое содержание базовой модели управления
14.3. Функционально-технологическая модель системного управления
14.4. Аналитическая модель системного управления
14.5. Графоаналитическое представление и теоретические задачи системного управления
14.6. Задача позиционирования таможенных систем
14.7. Общая функциональная структура решения задач системного управления
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Все отзывы о книге

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите