Маркетинг: новые ориентиры модели управления
книга

Маркетинг: новые ориентиры модели управления

Автор: О. Третьяк

Форматы: PDF

Издательство: ИНФРА-М

Год: 2005

Место издания: Москва

ISBN: 5-16-002029-2

Страниц: 415

Артикул: 22302

цена: 415
Купить и скачать Читать фрагмент

Как меняется управленческая модель компании, ориентированной на рынок? Каковы приоритеты и ориентиры развития компаний сегодня и их видение на перспективу? В данном учебнике делается акцент на тех изменениях, которые имеют место в самом маркетинге на рубеже веков. Эти изменения рассмотрены в контексте меняющихся приоритетов стратегического управления и теории организаций. Показывая новые области маркетинговой деятельности, автор уделяет особое внимание построению целостной управленческой модели предприятия, ориентированного на запросы потребителя. Учебник предназначен для студентов магистерских программ, аспирантов и преподавателей экономических факультетов и факультетов менеджмента университетов и экономических вузов. Он может быть полезен специалистам сферы бизнеса и работникам органов государственного управления. Подготовлен при содействии НФПК — Национального фонда подготовки кадров в рамках Программы «Совершенствование преподавания социально-экономических дисциплин в вузах» Инновационного проекта развития образования

ВВЕДЕНИЕ
Раздел I. МАРКЕТИНГ XXI ВЕКА: ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
Глава 1. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПРИРОДА МАРКЕТИНГА
1.1. Становление маркетинга и маркетинговых институтов
1.2. Маркетинг в единстве производства и потребления
1.3. Определения маркетинга и содержание основных видов деятельности
1.4. Анализ и классификация подходов к исследованию маркетинга
1.5. Маркетинг как система рыночного управления
1.6. Эволюционные изменения в системе маркетинга
1.7. Функции маркетинга и наиболее распространенные профессии
Глава 2. ПЕРСПЕКТИВНЫЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ РАЗВИТИЯ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ
2.1. Маркетинг-менеджмент: история становления
2.2. Маркетинг-менеджмент в крупных иерархических организациях
2.3. Организационные изменения и новый диапазон маркетинговых решений
2.4. Изменение роли маркетинга и его концептуальной базы
2.4.1. Корпоративный уровень: анализ структуры рынка, ориентация на потребителей и позиционирование фирмы в цепочке создания ценности
2.4.2. Уровень СБЕ: сегментирование и целеполагание, позиционирование товара и принятие решения о вступлении в партнерские отношения
2.4.3. Операционный уровень: маркетинг-микс и управление взаимоотношениями с потребителями и посредниками
2.4.4. Концептуальная основа и потребность в ее расширении
Глава 3. МАРКЕТИНГ В СЕТЕВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА
3.1. Из истории исследований в области сетевых организаций
3.2. К вопросу об определениях
3.3. Описание сетевого подхода в маркетинге
3.4. Стратегическое управление; новая парадигма
3.5. Сетевой маркетинг: новые области деятельности
Раздел II. ПОИСКИ ЭФФЕКТИВНОЙ МОДЕЛИ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ
Глава 4. ПОТЕНЦИАЛ РАЗВИТИЯ И КОНКУРЕНТНЫЕ СТРАТЕГИИ
4.1. В чем причина успеха преуспевающих предприятий
4.2. Изменения в толковании потенциала развития и конкурентных стратегий
4.3. От схемы стратегического маркетингового управления к созданию устойчивых конкурентных преимуществ
4.4. Интеграционные процессы и развитие понятия «конкурентоспособность»
4.4.1. Вертикальная интеграция как конкурентная стратегия развития
4.4.2. Системная конкурентоспособность
4.5. Инновационные формы организации как инструмент стратегического развития
4.6. Контуры и приоритеты организации будущего
Глава 5. АМЕРИКАНСКАЯ И ЯПОНСКАЯ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ: СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ
5.1. Основные детерминанты сравнения
5.2. Внутрифирменное управление в США и Японии: сравнительный анализ
5.3. Сравнение механизма централизованной координации с системой канбан
5.4. Традиционная модель иерархической организации
5.5. Горизонтальная структура управления информацией
5.6. Управление поставщиками
5.7. Инновационные формы организации в Европе и Японии
Глава 6. РОССИЙСКАЯ МОДЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ: МИФ ИЛИ РЕАЛЬНОСТЬ? РЫНОЧНАЯ ПОЛИТИКА ПРЕДПРИЯТИИ
6.1. Современные особенности поведения предприятий
6.1.1. От тактики к стратегии: основные изменения в системе управления
6.1.2. Организационные и функциональные изменения в структуре управления предприятием
6.1.3. Трансформация маркетингового комплекса
6.1.4. Становление бренд-менеджмента
6.2. Формирование новых институтов в промышленности
6.2.1. Устойчивое взаимодействие субъектов рынка: формирование новых рыночных структур
6.2.2. Саморегулирование: формы, методы, результаты
Раздел III. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
Глава 7. ДИАГНОСТИКА СУЩЕСТВУЮЩЕЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ МОДЕЛИ
7.1. Типовые модели поведения компаний
7.2. Диагностика управленческой модели
7.3. Диагностика как основа усиления ориентации предприятия на потребителя
7.3.1. Внутренняя диагностика и ее инструменты
7.3.4. Матрица «Привлекательность рынка»
7.3.5. Анализ клиентов
7.3.6. Другие направления анализа
7.3.7. Внешняя диагностика и ее инструменты
Глава 8. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
8.1. Маркетинговая информационная система: управление маркетинговой информацией
8.2. Информационные технологии и возможность решения маркетинговых задач
8.3. Системы управления взаимоотношениями с клиентами — организация управления на принципах маркетинга
8.3.1. Предпосылки построения системы взаимоотношений с клиентами на предприятии
8.3.2. CRM-системы: разновидности и проблемы реализации
8.3.3. Использование интернет-технологий в системах CRM (СRМ-системы для электронной коммерции — e-CRM)
8.4. Концепции Supply & Chain Management: реализация в программных продуктах
8.5. Перспективы развития информационных технологий в маркетинге
Глава 9. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
9.1. Подходы к разработке сбалансированной системы целей
9.1.1. Основа практической системы целей по И. Ансоффу
9.2. Сбалансированная система целей
9.3. Стратегические активы в системе целей долгосрочного развития предприятия: современные приоритеты
9.4. Типовые маркетинговые стратегии поведения на рынке
Глава 10. СОЗДАНИЕ УСПЕШНОГО БРЕНДА
10.1. Товарный знак, торговая марка, бренд
10.2. От товарного знака к Brand Equity
10.3. Измерители бренд-капитала
10.4. Управление бренд-капиталом
10.5. Бренд: современная стратегия формирования динамических конкурентных преимуществ
Глава 11. СТРАТЕГИЯ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
11.1. Разработка стратегии ценообразования
11.2. От товара/услуги — к удовлетворению потребностей; новые границы ценности товара для покупателя
11.3. Контроль за уровнем наценок, устанавливаемых посредниками
Глава 12. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫМИ КАНАЛАМИ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ПОСТАВЩИКАМИ
12.1. Деятельность логистической компании / отдела на рынке. Цели, задачи, результаты
12.2. Перспективные направления взаимодействия с поставщиками: основные стратегии
Глава 13. ПОСТРОЕНИЕ КОММУНИКАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ: ПОИСК ЭФФЕКТИВНЫХ ФОРМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
13.1. Интегрированные маркетинговые коммуникации
13.2. Стратегический подход к формированию коммуникационного бюджета
Глава 14. КОМПАНИЯ, ОРИЕНТИРОВАННАЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ПЕРЕХОДА К НОВОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ (ВМЕСТО ЗАКЛЮЧЕНИЯ)
ЛИТЕРАТУРА

Все отзывы о книге

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите

Рецензии на книгу

Чтобы писать рецензии и получать вознаграждения за рекомендации книг, станьте экспертом

Бестселлеры