Управление бизнесом : системная модель

Содержание книги "Управление бизнесом"

От автора
Введение. Концепция системы эффективного управления бизнесом
Глава 1. Моделирование бизнеса
1.1. Концепция реинжиниринга
1.2. Роль моделирования в процессе оптимизации бизнеса
1.3. Концепция бизнес-моделирования
1.4. Анализ инструментов моделирования
1.5. Ошибки бизнес-моделирования
1.6. Оптимизация бизнеса. Прикладная методика
1.7. Типовой план проекта оптимизации бизнес-процесса
Глава 2. Проектное управление
2.1. Управление по целям — логика проектного управления
2.2. Структура и организация проектного офиса
2.3. Роль аналитической службы
2.4. Инструментарий проектного офиса
2.5. Внешний проектный оф и с
2.6. Роль управления проектами в управлении инвестициями
Глава 3. Внедрение информационных систем
3.1. Общие сведения о системах MRP, MRPII, ERP
3.2. Процесс внедрения корпоративной информационной системы управления
3.3. Необходимость ИТ-системного проекта
3.4. Проблемы выбора информационной системы
3.5. Ошибки при внедрении информационной системы
3.6. Роль директора по информационным технологиям
3.7. Ошибки моделирования
3.8. Ошибки при реинжиниринге
3.9. Попробуем оценить эффективность внедрения информационной системы
3.10. Руководство по управлению проектами в информационной системе управления проектами (ИСУП)
Глава 4. Внедрение системы менеджмента качества
4.1. Что такое система менеджмента качества
4.2. Причины неэффективного функционирования системы менеджмента качества
4.3. Как оптимизировать бизнес при внедрении системы менеджментакачества и корпоративной информационной системы управления
4.4. Возможности ARIS-технологий для построения корпоративной информационной системы управления и системы менеджмента качества
4.5. Система менеджмента качества управляет знаниями
4.6. Оптимальная модель системы менеджмента качества
4.7. Внедрение системы менеджмента качества в проектной форме
4.8. Самооценка системы менеджмента качества
4.9. Системообразующие принципы системы менеджмента качества
4.10. Применимость моделей, методик и стандартов для управления программами и проектами
4.11. Стандарты, определяющие качество ИТ-области
Глава 5. Роль человеческих ресурсов (персонала) в оптимизации бизнеса
5.1. Нравственно надежный персонал
5.2. Мотивация и демотивация
5.3. Построение корпоративной культуры
5.4. Система показателей, измеряющая эффективность службы управления персоналом
5.5. Внедрение центров компетенций
Глава 6. Пути увеличения эффективности управления
6.1. Что такое ВРМ
6.2. ВРМ против ISO 9001
6.3. Роль корпоративной информационной системы управления в построении системы менеджмента качества
6.4. Анализ эффективности информационных систем
6.5. Система проектной мотивации
6.6. Модель эффективного управления
Заключение
Литература
Принятые сокращения