Секретарское дело
книга

Секретарское дело . Конспект лекций

Автор: Оксана Галустова

Форматы: PDF

Серия:

Издательство: А-Приор

Год: 2011

Место издания: Москва

ISBN: 978-5-384-00438-7

Страниц: 127

Артикул: 21944

Электронная книга
80

Краткая аннотация книги "Секретарское дело"

Настоящим изданием мы продолжаем серию "Конспект лекций. В помощь студенту", в которую входят лучшие конспекты лекций по дисциплинам, изучаемым в вузах. Материал приведен в соответствие с учебной программой курса "Секретарское дело". Используя данную книгу при подготовке к сдаче экзамена, студенты смогут в предельно сжатые сроки систематизировать и конкретизировать знания, приобретенные в процессе изучения этой дисциплины; сосредоточить свое внимание на основных понятиях, их признаках и особенностях; сформулировать примерную структуру (план) ответов на возможные экзаменационные вопросы. Данная книга не является альтернативой учебникам для получения фундаментальных знаний, но служит пособием для успешной сдачи экзаменов.

Содержание книги "Секретарское дело"


Вопрос 1. Роль и место секретаря в структуре управления организации
Вопрос 2. Цели и функции секретарской деятельности
Вопрос 3. Специальные профессиональные навыки и знания секретаря
Вопрос 4. Должностная инструкция секретаря
Вопрос 5. Организация профессионального отбора и трудоустройство секретаря
Вопрос 6. Организация работы секретаря
Вопрос 7. Технические средства офисной деятельности
Вопрос 8. Средства внутри- и внеофисной транспортировки документов, связи и коммуникаций
Вопрос 9. Организация рабочего дня секретаря
Вопрос 10. Методы планирования рабочего дня секретаря
Вопрос 11. Организация деятельности руководителя офиса
Вопрос 12. Организация и проведение телефонного обслуживания
Вопрос 13. Работа с телефонограммами и факсами
Вопрос 14. Особенности интернет-коммуникаций
Вопрос 15. Работа в приемной руководителя
Вопрос 16. Прием различных категорий посетителей
Вопрос 17. Организация и обслуживание совещаний
Вопрос 18. Специфика подготовки и проведения неофициальных, оперативных и виртуальных совещаний
Вопрос 19. Организация и проведение крупных совещаний
Вопрос 20. Документирование совещания
Вопрос 21. Подготовка и организация деловых переговоров
Вопрос 22. Подготовка командировок и деловых поездок руководителя
Вопрос 23. Информационно-техническая работа секретаря
Вопрос 24. Деловые письма
Вопрос 25. Требования к составлению и оформлению деловых писем
Вопрос 26. Инициативные деловые письма
Вопрос 27. Особенности языка служебных документов
Вопрос 28. Организация документооборота и технология делопроизводства
Список использованной литературы

Все отзывы о книге Секретарское дело . Конспект лекций

Чтобы оставить отзыв, зарегистрируйтесь или войдите

Отрывок из книги Секретарское дело . Конспект лекций

20• помещение не должно граничить с помещениями, имеющими уро-вень шума и вибрации, которые превышают допустимые санитар-ные нормы; • в офисе должны быть системы отопления и кондиционирования; • помимо искусственного, обязательно наличие и естественного ос-вещения;• поверхность пола в офисе должнасоответствовать следующим требованиям:• ровная;• не имеющая выбоин;• нескользкая;• удобная для чистки и влажной уборки;• имеющая антистатические свойства;• недопустимо расположение рабочего места в подвальных помещениях;•помещение приемной должно соответствовать следующим рекомен-дациям:• удобство;• эргономичность;• соответствие общему стилю фирмы;•помещение должно включать в себя следующие компоненты:• стол как основа рабочего места —должен соответствовать сле-дующим требованиям:- иметь достаточное количество ящиков для рабочих приборов, до-кументов и др.;- один из ящиков должен запираться на ключ; • удобное с анатомической точки зрения кресло с регулируемой высотой сиденья и спинкой; • тумбочки, шкафы, полки и другая мебель, необходимая для хра-нения документации и других материалов и приспособлений,используемых в работе;• оргтехника, т. е. телефон, факс, компьютер;• настольная лампа; • канцелярский набор;• контейнер для документации и файлов;•на рабочем столе рекомендуется расположить следующие предметы и рабочие аксессуары:• монитор компьютера;• при необходимости клавиатура и мышь; • офисный набор канцелярских принадлежностей,который вклю-чает в себя:- шариковые ручки различных цветов;- простые карандаши;

Книги серии