Маркетинговые исследования

Содержание книги "Маркетинговые исследования"

Предисловие
Глава 1. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРКЕТИНГА
1.1. Сущность, роль и классификация маркетинговой информации
1.2. Принципы формирования и использования маркетинговой информации
1.3. Маркетинговая информационная система
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КАК КОМПОНЕНТ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ
2.1. Сущность и виды маркетинговых исследований
2.2. Принципы маркетинговых исследований
2.3. Формы организации маркетинговых исследований
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 3. МЕТОДЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
3.1. Методологические основы маркетинговых исследований
3.2. Опрос как метод сбора первичной маркетинговой информации
3.3. Наблюдение как метод сбора первичной маркетинговой информации
3.4. Эксперимент как метод сбора первичной информации
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 4. ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
4.1. Общая характеристика
4.2. Определение целей и задач исследования
4.3. Разработка программы исследования
4.4. Сбор информации
4.5. Анализ и интерпретация информации
4.6. Представление результатов исследования
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 5. ИССЛЕДОВАНИЕ СРЕДЫ МАРКЕТИНГА
5.1. Анализ внутренней среды
5.2. Изучение внешней среды
5.3. Определение маркетинговых возможностей предприятия
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 6. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ РЫНКА
6.1. Рынок как объект маркетингового исследования
6.2. Оценка конъюнктуры рынка
6.3. Определение емкости рынка
6.4. Сегментация рынка
6.5. Выбор целевого рынка
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 7. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ТОВАРОВ
7.1. Товар как объект маркетинговых исследований
7.2. Позиционирование товара
7.3. Оценка конкурентоспособности товаров
7.4. Изучение жизненного цикла товара
7.5. Оптимизация товарной номенклатуры предприятия
7.6. Исследования, связанные с разработкой и внедрением на рынок новых товаров
7.7. Исследования упаковки товаров
7.8. Исследования товарных марок
7.9. Исследования, связанные с принятием решений по установлению цен на товары
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 8. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНКУРЕНТОВ
8.1. Оценка конкурентной среды предприятия
8.2. Элементы анализа конкурентов
8.3. Построение конкурентной карты рынка
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 9. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
9.1. Потребители как объект маркетинговых исследований
9.2. Анализ факторов, оказывающих влияние на поведение потребителей
9.3. Исследование потребностей и мотивов поведения потребителей
9.4. Исследование процесса принятия решения о покупке
9.5. Оценка степени удовлетворенности/неудовлетворенности потребителей
9.6. Особенности покупательского поведения предприятий – потребителей
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы
Глава 10. ИССЛЕДОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
10.1. Медиаисследования
10.2. Оценка эффективности рекламы
10.3. Тестирование и оценка мероприятий стимулирования сбыта
10.4. Исследования в области связей с общественностью
10.5. Анализ результатов участия предприятия в выставочно-ярмарочных мероприятиях
Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы
Литература